United States site instead?- Перейдите на сайт выдачи Учебных лицензий myarchicad.graphisoft.com.
- Выберите тип регистрации: студент, преподаватель, учебное заведение. Выбирайте студент, если Вы проходите обучение.
- Заполните регистрационные данные для создания аккаунта Graphisoft ID (это учетная запись, которая используется для доступа ко всем сервисам компании).
- Получите письмо-подтверждение аккаунта и перейдите в личный кабинет myarchicad.graphisoft.com по ссылке из письма.
Примечание: В личном кабинете Вы сразу сможете найти серийный номер учебной лицензии на 30 дней. Вы уже сейчас можете воспользоваться текущей лицензий, но кроме этого, Вам необходимо будет подать заявку на получение лицензии на 1 год. Если Вы установите и активируете учебную лицензию на 30 дней, то после истечения этого срока будет необходимо ввести серийный номер годовой лицензии. Эта лицензия будет Вам доступна в личном кабинете, при условии создания заявки и предоставления документов.
- В личном кабинете нажмите на кнопку “Получить лицензию на 1 год”. Внимательно заполните заявку, указав актуальные данные. В одном из полей будет необходимо выбрать партнера: выбор ни на что не повлияет.
- Направьте нам документы, подтверждающие факт прохождения обучения.
- Разместите документы на любой файлообменник и дайте нам доступ к ним. Вы можете использовать, например, Google Drive, Yandex Disk, Dropbox или сервис быстрого обмена файлами Dropmefiles.
- Какие документы необходимо предоставить? Это могут быть:
- скриншот email’а о зачислении на курс;
- скриншот из личного кабинета учебного центра, скан/фото студенческого билета;
- договор/справка о прохождении обучения.
- Любой из перечисленных документов нужно направить на адрес, указанные в разделе Контакты, в личном профиле. Это ускорит одобрение заявки и выдачу годовой лицензии.
Примечание: Одобрение производится в течение нескольких дней с момента получения подтверждающих документов. В случае, если документы не были предоставлены в течение недели, заявка отклоняется.
- Получите письмо об одобрении заявки (после предоставления документов) и перейдите в личный кабинет. В нем Вы сможете найти серийный номер учебной лицензии на 1 год.
- Загрузите дистрибутив и активируйте Учебную лицензию Archicad при помощи серийного номера из личного кабинета myarchicad.graphisoft.com.
- Установите последнее обновление для Archicad.
Пожалуйста, убедитесь, что при попытке входа не появляются никакие сообщения. Если сообщения есть – пожалуйста, найдите их в этом списке ответов на вопросы.
Если сообщений при входе нет, то проблема может быть связана с блокированием нашего сайта на вашем компьютере различными приложениями:
- Проверьте настройки по возможной блокировке сайта в брандмауэре и антивирусе.
- Проверьте блокировки адресов сайта в файле host на вашем компьютере.
- Используйте другой веб-браузер или другое устройство для входа на сайт.
- Попробуйте использовать VPN.
Для входа на сайт myarchicad.graphisoft.com требуется пройти авторизацию на сайте graphisoftid.graphisoft.com и для этого необходимо разрешить поддержку сторонних файлов cookie. Решение этой проблемы можно найти в статье в Центре Поддержки.
- При входе вы слишком много раз вводили неправильный пароль, что привело к временной блокировке учетной записи на 60 минут. Вы получите письмо электронной почты с ссылкой. Переход по этой ссылке разблокирует вашу учетную запись. Если письмо не пришло – пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.
- Вы слишком давно используете Учебную лицензию Archicad и необходимо подтверждение того, что Вы продолжаете прохождение обучения. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи. К обращению лучше сразу приложить скан/фото документа: скриншот email’а о зачислении на курс, скан/фото студенческого билета, договора/справки о прохождении обучения. Так мы сразу разблокируем Ваш аккаунт и Вы сможете воспользоваться лицензией Archicad.
- Возможно, Graphisoft ID с таким адресом электронной почты уже существует. Подобная ситуация может возникнуть, если ранее вы уже создали учетную запись на сайтах graphisoft.com/ru, BIMcomponents.com или BIMx.graphisoft.com. Воспользуйтесь функцией сброса пароля для решения этой проблемы. Введите адрес своей электронной почты:
- Появление сообщения “Этот адрес не зарегистрирован” указывает на то, что у вас нет учетной записи Graphisoft ID с таким адресом. (См. шаг 2)
- Отсутствие сообщения указывает на то, что Graphisoft ID существует, и вы можете выполнить сброс пароля, нажав “Отправить письмо”.
- Некоторые адреса доменов электронной почты заблокированы, так как реализованный на них процесс регистрации не отвечает требованиям безопасности. В таком случае вы не сможете создать Graphisoft ID с использованием подобных адресов. Пожалуйста, используйте другой электронный адрес.
В случае, если Вы предоставили необходимые документы, Вашу заявку одобрят в течение нескольких дней. Убедитесь, что Вы направили документы и правильно заполнили профиль. Проверьте “Спам” – возможно, одобрение/отклонение заявки попало в эту папку почты. Если документы отправлены и ответа нет – свяжитесь с партнером, который указан у Вас в профиле на myarchicad.graphisoft.com в разделе Контакты.
Пожалуйста, свяжитесь с партнером, который указан у Вас в профиле на myarchicad.graphisoft.com в разделе Контакты. К письму лучше сразу приложить документы, подтверждающие факт прохождения обучения.
Пожалуйста, перейдите на страницу http://graphisoftid.graphisoft.com/#/resetpassword и введите адрес своей электронной почты. На этот адрес будет отправлен новый пароль.
Примечание: Появление сообщения “Этот адрес не зарегистрирован” указывает на то, что у вас нет учетной записи Graphisoft ID с таким адресом.
Изменить язык приложения после установки нельзя – нужно загрузить другой дистрибутив и повторно установить приложение. Пожалуйста, напишите партнеру, который указан у Вас в профиле на myarchicad.graphisoft.com в разделе Контакты. Вам добавят дистрибутив на необходимом языке и новую лицензию для активации.
Пожалуйста, используйте серийный номер англоязычной версии для активации англоязычного дистрибутива и т.д.
Примечание: Пользователям macOS для удаления Archicad, необходимо использовать Uninstaller, который находится в папке с Archicad той версии, которую вы хотите удалить. Подробнее можно посмотреть в статье в Центре Поддержки.
Пожалуйста, напишите партнеру, который указан у Вас в профиле на сайте myarchicad.graphisoft.com в разделе Контакты. Вам добавят новую лицензию для активации Archicad на втором компьютере.
Ознакомительная лицензия Archicad не предназначена для создания учебных проектов. А файлы, созданные в этой версии, невозможно открыть при помощи Учебной лицензии Archicad.
Для получения Учебной лицензии:
- Перейдите на сайт myarchicad.graphisoft.com.
- Войдите в созданную ранее учетную запись Graphisoft ID (кнопка “Вход” находится в правом верхнем углу).
- Внимательное заполните форму. Выбор партнера не имеет значения.
- В личном кабинете нажмите на кнопку “Получить лицензию на 1 год”. Внимательно заполните заявку, указав актуальные данные. В одном из полей будет необходимо выбрать партнера: выбор ни на что не повлияет.
- Направьте нам документы, подтверждающие факт прохождения обучения. Это могут быть: скриншот email’а о зачислении на курс, скан/фото студенческого билета, договора/справки о прохождении обучения. Любой из перечисленных документов нужно направить на адрес, указанные в разделе Контакты, в личном профиле. Это ускорит одобрение заявки и выдачу годовой лицензии.
Примечание: Одобрение производится в течение нескольких дней с момента получения подтверждающих документов. В случае, если документы не были предоставлены в течение недели, заявка отклоняется.
- Получите письмо об одобрении заявки (после предоставления документов) и перейдите в личный кабинет. В нем Вы сможете найти серийный номер Учебной лицензии на 1 год.
- Загрузите дистрибутив и активируйте учебную лицензию Archicad при помощи серийного номера из личного кабинета myarchicad.graphisoft.com.
- Установите последнее обновление для Archicad.
Приложение License Manager Tool (LMT) не предназначено для активации учебной версии Archicad.
Инструкцию по активации учебной версии Archicad Вы можете найти в нашем Центре Поддержки.
Да. Вам необходимо перейти на Учебную лицензию сразу же, как только Вы поймете, что используете неверную лицензию Archicad (Ознакомительную).
Для продления Учебной лицензии, Вам необходимо войти в личный кабинет на myarchicad.graphisoft.com и подать заявку на получение новой лицензии.
Переустанавливать Archicad для продления не требуется.
Если в личном кабинете будет доступна более новая версия Archicad – рекомендуем использовать ее вместо продленной.
Мы настоятельно рекомендуем использовать самую последнюю версию Archicad в учебном процессе. Это позволит сохранить актуальность знаний учащихся.
Если все же Вам необходима более старая версия – обратитесь по адресу, указанному в разделе Контакты, в личном кабинете. Вам добавят необходимую версию и серийный номер лицензии.
После официального выхода версии Archicad она становится доступна в личном кабинете на сайте myarchicad.graphisoft.com. Именно там Вы можете подать заявку на получение новой версии Archicad.
Серийный номер лицензии можно найти в личном кабинете на сайте myarchicad.graphisoft.com
Пожалуйста, проверьте следующие моменты:
- Поля ввода не содержат пробелов до или после.
- Что Вы верно скопировали данные из личного кабинета.
- Что данный серийный номер выдан именно для этой локализации дистрибутива.
- Что этот серийный номер не был использован ранее.
Примечание: Если Вы уже использовали этот серийный номер, Вам необходимо обратиться на адрес, указанный в разделе “Контакты”, в личном профиле. Вам добавят дополнительный серийный номер.
Вам необходимо обратиться по адресу, указанному в разделе Контакты, в личном кабинете. Необходимо будет также приложить документы, подтверждающие Ваш статус.
Пользователям macOS, для удаления Archicad, необходимо использовать Uninstaller, который находится в папке с Archicad той версии, которую вы хотите удалить. Подробнее можно узнать в статье в Центре Поддержки.
Проверьте системные требования программы. Если ваш компьютер соответствует системным требования, возможно, проблема связана со сторонним недостающим ПО для Archicad.
Если Вы используете Windows 7, вам будет необходима версия Archicad 19. Именно она подходит по техническим требованиям.
Тем не менее, мы рекомендуем обновить ОС на более современную, так как это позволит установить актуальную версию Archicad и использовать более современные его возможности. Если Вы решили использовать именно эту ОС, вам необходимо обратиться на адрес, указанный в разделе “Контакты”, в личном профиле и вам добавят необходимую версию Archicad.
Проверьте системные требования программы. Если ваш компьютер соответствует системным требования, установите последние обновления программы Archicad (на странице необходимо указать язык и версию Archicad) и драйверов вашей видеокарты.