Graphisoft ID — это ваш доступ ко всем предлагаемым нами продуктам и услугам, включая Archicad, BIMx, BIMcloud, Learn и многое другое.
В мире, полном учетных записей, PIN-кодов и паролей, мы хотим немного упростить вашу жизнь. Для этого мы создали Graphisoft ID – ваш цифровой “ключ” – для доступа ко всем нашим приложениям и услугам.
Graphisoft ID — это бесплатная учетная запись, создаваемая всего один раз и дающая возможность использовать преимущества, перечисленные в этой статье.
В этой статье мы постарались ответить на все возможные вопросы, относящиеся к Graphisoft ID. Пожалуйста, выберите вкладку, наиболее соответствующую теме вашего вопроса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с местной службой поддержки Graphisoft.
- Если вы зарегистрированы на сайте MyArchicad, Передачи Моделей BIMx, BIMcomponents или Graphisoft.com, то это означает, что у вас уже есть Graphisoft ID.
- Если у вас пока нет учетной записи Graphisoft ID, то вы можете создать ее на сайте http://graphisoftid.graphisoft.com/#/register.
- Пожалуйста, обратите внимание, что для управления лицензиями и приложениями тоже нужно использовать имя пользователя (адрес электронной почты) и пароль.
Этот портал служит для входа в учетную запись и управления Graphisoft ID. Здесь же можно создать учетную запись Graphisoft ID, если у вас ее еще нет. Выполнив вход, вы можете редактировать свои данные.
Если вы являетесь администратором организации, то здесь вы также можете:
- Управлять сотрудниками организации (отправлять приглашения, подтверждать запросы или удалять сотрудников).
- Управлять лицензиями и назначать их сотрудникам организации.
- Назначать/передавать роли Администратора и Менеджера другим сотрудникам организации.
Этот новый портал предназначен для пользователей, купивших Подписки. На нем присутствуют те же функции, что и на старом сайте graphisoftid.graphisoft.com. Если учетная запись Graphisoft ID имеет доступ в Интернет-магазин для приобретения Подписок, то она всегда автоматически перенаправляется со старого сайта на новый. В настоящее время этим сайтом могут пользоваться только те, у кого есть доступ в Интернет-магазин.
Учетная запись Graphisoft ID представляет отдельного пользователя, она не связывается с лицензией. Лицензии всегда связываются с Организациями.
- Вы могли ранее создать Graphisoft ID, указав этот адрес. Это могло случиться при создании учетной записи на сайте MyArchicad.com, BIMcomponents.com, BIMx.graphisoft.com или graphisoft.com. Когда вы вводите свой адрес электронной почты в диалоге Регистрации сайт сообщает вам, если этот адрес уже был использован при создании Graphisoft ID.
- Некоторые домены электронной почты были включены нами в черный список из-за недостаточного уровня их безопасности. Адреса электронной почты, расположенные на этих доменах, нельзя использовать для создания Graphisoft ID.
Перейдите на сайт http://graphisoftid.graphisoft.com/#/resetpassword и введите свой адрес электронной почты
- Если появится сообщение «Этот адрес электронной почты не зарегистрирован», то это означает, что введенный вами адрес не использовался для создания Graphisoft ID.
- Если подобное сообщение не появится, то это значит, что учетная запись Graphisoft ID существует, и вы можете сбросить пароль, нажав кнопку «Отправить письмо».
Перейдите на сайт http://graphisoftid.graphisoft.com/#/resetpassword и введите свой адрес электронной почты. В результате вам будет отправлено письмо со ссылкой на страницу сброса пароля.
Примечание:
- Если появится сообщение «Этот адрес электронной почты не зарегистрирован», то это означает, что введенный вами адрес не использовался для создания Graphisoft ID.
- Вероятно, вы вводите неверный пароль. Если вы забыли пароль своей учетной записи Graphisoft ID, то его можно сбросить на этой странице: http://graphisoftid.graphisoft.com/#/resetpassword. Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Отправить письмо, чтобы получить письмо со ссылкой на страницу сброса пароля.
- Ваш пароль может содержать национальные символы, не поддерживаемые в Менеджере Лицензий. Пожалуйста, не используйте национальные символы (отличные от букв латинского алфавита) в паролях:
- Войдите в систему на сайте graphisoftid.graphisoft.com и перейдите в раздел Персональные данные > Сменить пароль и задайте новый пароль.
- Если вы будете перенаправлены на сайт accounts.graphisoft.com, выполнив вход в систему, воспользуйтесь меню Персональных данных, чтобы Сменить пароль
- Возможно, у вас пока нет Graphisoft ID. Создайте учетную запись на сайте http://graphisoftid.graphisoft.com/#/register
Если вы слишком много раз ввели неправильный пароль, то ваша учетная запись блокируется на 60 минут.
Вам будет отправлено письмо с ответствующим уведомлением. Воспользуйтесь ссылкой в этом письме, чтобы разблокировать свою учетную запись.
- Если вы зарегистрированы с использованием адреса электронной почты и пароля:
- Выполните вход на сайте graphisoftid.graphisoft.com и перейдите в подраздел Сменить адрес или Сменить пароль, находящиеся в разделе Персональных Данных или
- Выполните вход на сайте accounts.graphisoft.com и нажмите кнопку Изменить адрес электронной почты или Изменить пароль в разделе Персональных данных.
- Если вы зарегистрированы с помощью социальной сети (Facebook/Google), вам сначала необходимо Сбросить пароль. Затем, войдя в систему, вы можете выполнить перечисленные выше действия для смены адреса электронной почты или пароля Graphisoft ID.
Примечание: выполните вход на сайт http://graphisoftid.graphisoft.com для изменения таких данных, как персональные данные или название Организации. На этой же странице (в разделе Онлайн служб) приводится информация о регистрации на наших сайтах.
Учетные записи Graphisoft ID нельзя объединить. Если вам необходимо объединить несколько Graphisoft ID, пожалуйста, свяжитесь с местной службой поддержки для поиска наилучшего решения.
Выполните вход в систему на сайте accounts.graphisoft.com, перейдите в раздел Персональных данных и нажмите кнопку Удалить мою учетную запись, чтобы отправить запрос удаления Graphisoft ID.
Вы также можете отправить запрос удаления вашей учетной записи Graphisoft ID и всех связанных с вами маркетинговых данных на адрес privacy@graphisoft.com
Да, вы можете использовать учетную запись до тех пор, пока у вас есть доступ к связанной с Graphisoft ID электронной почте. Если вы собираетесь сменить адрес электронной почты, не забудьте ввести новый адрес в настройках своей учетной записи Graphisoft ID.
Вы можете изменить адрес электронной почты, выполнив вход на сайте:
- graphisoftid.graphisoft.com: воспользуйтесь подразделом Сменить адрес в разделе Персональных данных.
- accounts.graphisoft.com: нажмите кнопку Изменить адрес электронной почты в разделе Персональных данных.