Zendesk DDScad

Wie erreichen Sie den DDScad-Support
seit dem 2. April 2024? 

• Direkt aus DDScad heraus: Klicken Sie in der Hilfe auf Support Ticket erzeugen


• Link zur DDScad Support Site: ddscadsupport.graphisoft.com


• Über die neue E-Mail-Adresse: support-ddscad@graphisoft.de


• Telefonisch (neue Rufnummer): +49 2593 866 31 00

Wie nutzen Sie die DDScad Support Site? 

Dieses Video erläutert, wie Sie die Plattform verwenden, um eine Supportanfrage zu erstellen und abzusenden:

Neue Service-Supportzeiten seit dem 2. April 2024  

Unsere generellen Servicezeiten haben sich nicht geändert. Unser Team bearbeitet Ihre Anfragen per E-Mail oder über die DDScad Support Site weiterhin zu den gewohnten Zeiten. Die Betriebszeit des telefonischen DDScad-Supports wurde auf den Vormittag begrenzt.

Somit gilt seit dem 2. April 2024 Folgendes:

Servicezeiten für die Bearbeitung Ihrer Tickets:
montags bis donnerstags: von 8 Uhr bis 17 Uhr
freitags: von 8 Uhr bis 16 Uhr

Erreichbarkeit des telefonischen Kundensupports:
montags bis freitags: von 9 Uhr bis 12 Uhr

(Beachten Sie bitte: Auch außerhalb dieser Zeiten rufen wir Sie selbstverständlich im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Tickets an, sofern erforderlich oder sinnvoll. Diese Zeiten gelten somit für die Möglichkeit, eine telefonische Anfrage an unser Supportteam zu richten.)