DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GRAPHISOFT ASIA
Este documento es efectivo desde el 7 de Julio de 2021.
Tenga en cuenta que debido a las diferencias entre la Ley de Privacidad de Hong Kong y la Regulación General de Protección de Datos de la UE, hemos creado dos secciones separadas para cumplir con cada una;
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Introducción
Esta Declaración de Política de Privacidad de Hong Kong ("DPP") está designada para describir de forma general cómo se recopilan, utilizan, procesan y protegen los datos personales en relación con las operaciones comerciales de GRAPHISOFT ASIA LIMITED (Dirección registrada: Admiralty Centre, Tower 2/ Level 11, 18 Harcourt Road, Almiranty, Hong Kong); En lo sucesivo: GRAPHISOFT) actuando como usuario de datos al mismo tiempo que cumple con los requisitos de la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad), Cap. 486 de las leyes de Hong Kong (el “PDPO”).
Este DPP también proporciona información completa para los sujetos de los datos, sobre sus derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales.
Este DPP se aplica al procesamiento de los datos personales de nuestros Usuarios de sitios Web, Clientes, Usuarios de Nuestros Productos y Servicios, invitados y también aquellos datos que buscan participar en una relación contractual y aquellos que estaban en una relación contractual anterior; y cualquier otra persona con quien podamos contactar mientras opera nuestro negocio.
Tenga en cuenta que GRAPHISOFT puede modificar unilateralmente esta DPP de vez en cuando. Visite https://graphisoft.com/legal/graphisoft-asia-privacy-policy-statement regularmente si desea mantenerse al día.
DEFINICIONES
¿Qué se constituye como "datos personales"?
"Datos personales" se definen en el ODPP para significar cualquier dato:
- relacionado directa o indirectamente a un individuo vivo;
- del cual es posible que la identidad del individuo se determine directa o indirectamente; y
- en un formulario en el que se practica el acceso o el procesamiento de los datos.
¿Qué es el procesamiento de datos?
"Procesamiento" en relación con los datos personales se define bajo el ODPP para incluir la modificación, aumentar, eliminar o reorganizar los datos, ya sea por medios automatizados o de otra manera.
¿Quién es el usuario de los datos?
"El usuario de los datos" en relación con los datos personales se define en el ODPP para definir a una persona que, ya sea sola o conjunta o en común con otras personas, controla la recopilación, posesión, procesamiento o uso de los datos.
¿Quién es un tercero?
Un "Tercero" en relación con los datos personales, se define bajo el ODPP para referirse a cualquier persona que no sea:
- el sujeto de los datos;
- una persona relevante en el caso del sujeto de los datos;
- el usuario de los datos; o
- una persona autorizada por escrito por el usuario de datos para recopilar, mantener, procesar o usar los
datos:
- bajo el control directo del usuario de datos; o
- en nombre del usuario de datos.
¿Qué es el consentimiento?
El "Consentimiento" de una persona significa el consentimiento expreso de la persona a la que se le ha dado voluntariamente (incluida una indicación de ninguna objeción) y no incluye ningún consentimiento que se haya retirado por notificación por escrito servido a la persona a la que se haya dado el consentimiento (pero sin perjuicio de gran parte de ese acto que se ha hecho de conformidad con el consentimiento en cualquier momento antes de que el aviso esté servido).
¿Qué es una violación de los datos?
La "Violación de datos personales" significa una violación de la seguridad accidental o fuera de la ley que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, o acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo.
1 INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL USUARIO DE LOS DATOS.
1.1 Usuario de los Datos
Este DPP regula el procesamiento de datos por parte de GRAPHISOFT, y, por lo tanto, es GRAPHISOFT, quien generalmente se califica como usuario de datos con respecto a sus datos personales. Sin embargo, hay ciertos casos en los que GRAPHISOFT no actúa como un usuario de datos, sino que actúa como un subordinado de otro usuario de datos que no tiene, procesa o usa los datos personales para ninguno de sus propios propósitos, en cuyo caso se entiende a GRAPHISOFT como un procesador de datos que actúa en nombre del usuario de los datos (en dicho caso, el usuario de los datos adoptará medios contractuales u otros para garantizar el cumplimiento de GRAPHISOFT con el ODPP).
También tenga en cuenta que GRAPHISOFT opera y proporciona sus servicios con una estrecha cooperación con sus agentes y con GRAPHISOFT SE (compañía matriz de GRAPHISOFT, en adelante los agentes en GRAPHISOFT SE se refieren colectivamente a: "GRAPHISOFT PARTNERS"), por lo tanto, los sistemas electrónicos de GRAPHISOFT (donde la mayoría de nuestros productos se comercializan y están disponibles) están diseñados para compartir la información relevante con los GRAPHISOFT PARTNERS. Sobre la base de esta estructura del sistema, puede ocurrir que los datos procesados por GRAPHISOFT se compartan con GRAPHISOFT PARTNERS o que los GRAPHISOFT PARTNERS compartan información personal con GRAPHISOFT.
En todos los casos, las políticas y procedimientos internos regulan el acceso a las bases de datos para garantizar que, si bien nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio posible, todos los procesos de datos cumplen con las regulaciones legales.
La lista de los GRAPHISOFT PARTNERS y sus datos de contacto están disponibles aquí: GRAPHISOFT PARTNERS.
1.2 Detalles de Contacto
Los datos de contacto de GRAPHISOFT para la protección de datos y las cuestiones relacionadas con la privacidad son las siguientes:
Nombre: GRAPHISOFT ASIA Limited
Cargo: Responsable de Protección de datos
Dirección Email: privacy@graphisoft.com
Dirección Postal: Admiralty Centre, Tower 2/ Level 11, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong
Teléfono: +852 3975 3260
1.3 Sitios Web y servicios que usan esta DPP
Esta DPP se aplica a las prácticas de privacidad de los sitios web de GRAPHISOFT, así como a todos los sitios web operados por GRAPHISOFT ("Sitios Web"), los que incluyen, sin limitación, los siguientes:
- http://www.graphisoft.cn,
- http://asiabim.wordpress.com
- https://accounts.graphisoft.com
- https://learn.graphisoft.com/,
- https://workfromhome.graphisoft.com,
- https://community.graphisoft.com
además de nuestros productos, servicios en línea y aplicaciones que incluyen un enlace a este DPP y, como tal, establece la base sobre la cual cualquier información personal que recopilemos de usted, o que nos proporcione en los sitios web anteriores, o de otra manera ( por ejemplo, en relación con la compra de un producto o servicio nuestro, o cuando compramos servicios de usted), será procesada por nosotros. Es importante destacar que este DPP también se aplica a las prácticas de marketing y publicidad de GRAPHISOFT, como se describe a continuación. Tenga en cuenta que los detalles de cada procesamiento individual de datos incluye al menos la siguiente información:
- Identificación y detalles de contacto del usuario de datos si corresponde;
- el propósito del procesamiento; y
- las transferencias o categorías de transferencias de los datos personales, en su caso.
2 REGLAS GENERALES
2.1 PRINCIPIOS GENERALES
Los datos personales serán:
- procesados legalmente, de manera justa y transparente en relación con el sujeto de los datos;
- recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos y no se procesarán de manera incompatible con aquellos con fines guardados para fines exentos bajo el ODPP;
- adecuados, relevantes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los cuales se procesan;
- precisos y, cuando sea necesario, mantenidos actualizados; se deben tomar todos los pasos razonables para garantizar que los datos personales que sean inexactos, teniendo en cuenta los fines para los cuales se procesan, se borren o se rectifiquen sin demora;
- se mantengan de forma que permitan la identificación de los sujetos de los datos, no más tiempo del necesario, para los fines para los cuales los datos personales son procesados; los datos personales pueden almacenarse durante períodos más largos para fines exentos en virtud del ODPP sujeto a la implementación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar los derechos y libertades del sujeto de los datos;
- procesados de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas.
3 SI ESTÁ UTILIZANDO NUESTROS SITIOS WEB
Tenga en cuenta que la siguiente descripción es una directriz general y asesoría y los específicos de cada proceso de datos se detallan en el sitio Web correspondiente.
3.1 ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA GRAPHISOFT SOBRE USTED?
En caso de que esté utilizando nuestros sitios Web, GRAPHISOFT recopila varios tipos de datos personales, agregados y anónimos sobre usted, lo que puede incluir lo siguiente:
Datos agregados, incluidos los datos estadísticos, demográficos u otros relacionados con usted, pero pueden no ser utilizados para identificarlo directa o indirectamente, y, por lo tanto, no entran como datos personales.
Datos de Contacto, que incluyen la dirección postal (ciudad, código postal, estado y país), dirección de facturación, dirección de entrega, ubicación, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias de contacto.
Datos de Elegibilidad, que incluyen información sobre su ubicación, nombre de la compañía, estado del usuario, datos de partners de GRAPHISOFT, título, tiempo de compra, propósito, software CAD usado y datos de tamaño de la empresa, datos escolares, sitio web de la escuela.
Datos Financieros, que incluyen la tarjeta de crédito y la información de la cuenta bancaria, detalles sobre sus pagos y los valores predeterminados de pago, número de identificación de IVA/VAT/ID TAX.
Datos de Identidad, que incluyen su nombre completo, posición, nombre de la empresa, estado del usuario.
Datos de Marketing y Comunicaciones:incluyen sus preferencias en la recepción de marketing de GRAPHISOFT y sus afiliados y también a su consentimiento de terceros, y sus preferencias de comunicación.
Los Datos del Perfil incluyen su nombre de usuario, contraseña, Graphisoft ID (puede crearlo cuando se registre para usar un sitio web y una aplicación de GRAPHISOFT), compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas de encuestas y otras interacciones similares, datos recopilados de y a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas y otras comunicaciones, y otros datos personales derivados de dichos datos y decisiones realizadas sobre la base de los datos de perfil.
Datos Técnicos:Incluyen la URL de referencia, la dirección del protocolo de Internet (IP), la dirección IP de la conexión, la red WiFi (SSID), sus datos de inicio de sesión, el tipo de navegador y la versión, la configuración de la zona horaria y la ubicación, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías que usa para acceder a nuestros sitios web indicados anteriormente.
Los Datos de Transacciones incluyen detalles sobre los pagos realizados por usted y otros detalles de los productos y servicios que ha comprado en GRAPHISOFT.
Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza los sitios web, productos y servicios de nuestros socios (incluidos los datos generados durante las interacciones de los usuarios en los sitios web de GRAPHISOFT y terceros, como registros, gustos y comentarios, y también datos recopilados automáticamente a través de las operaciones de entorno normales de TI. (como informes de bloqueos, etc.).
GRAPHISOFT siempre indica si la provisión de ciertos datos es obligatoria u opcional. Cuando la provisión de datos es obligatoria y usted no lo proporciona, GRAPHISOFT puede no poder proporcionar el servicio o producto solicitado, en cuyo caso se le informará en consecuencia.
3.2 ¿CÓMO Y DÓNDE RECOPILA GRAPHISOFT ESTA INFORMACIÓN?
3.2.1 Registro en los sitios web de GRAPHISOFT y de Soporte al Cliente - Graphisoft ID
Cuando se registra para usar un sitio web o aplicación de GRAPHISOFT, proporciona su ID de GRAPHISOFT, o se poene en contacto con nosotros para obtener soporte u otras ofertas o envía una reclamación, GRAPHISOFT recopila datos de identidad sobre usted. Para obtener ciertas licencias de estudiante y profesor de nuestras aplicaciones, se requieren Datos de Elegibilidad adicionales. Cuando comunica con nosotros para solicitar soporte, podemos solicitarle que nos proporcione copias de sus archivos, fotos, documentos u otros datos que podrían no constituir datos personales.
Si usted es un usuario de productos o servicios de GRAPHISOFT, combinamos los Datos de Identidad y los Datos de Elegibilidad que nos proporciona cuando se registra en la ID de Graphisoft con los Datos Técnicos y de Uso que recopilamos durante su uso de nuestros productos y servicios con la finalidad de
- proporcionarle datos estadísticos de su uso
- ofrecerle productos y servicios adicionales a medida a través de nuestras comunicaciones de marketing (si se da el consentimiento)
- recopilar comentarios sobre nuestros productos y servicios para el desarrollo del producto (si se da el consentimiento).
3.2.2 Líneas de Soporte de GRAPHISOFT
Estando sujeto a un acuerdo individual, puede contactarnos para obtener soporte en temas técnicos y otras preguntas de servicio por una línea telefónica o dirección de correo electrónico designados. Cuando llame a esta línea de soporte, GRAPHISOFT recopila Datos de Identidad sobre usted. Según el tipo de su solicitud, se puede requerir información adicional para proporcionar la mejor solución. Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, tales líneas de soporte son operadas por nuestros proveedores de terceros como procesadores de datos.
3.2.3 Sitios Web y Aplicaciones de GRAPHISOFT
Recopilamos Datos Técnicos y de Uso, incluida la información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y aplicaciones con o sin registro o inicio de sesión. Recopilamos la información que su navegador o dispositivo generalmente envía a nuestros servidores siempre que use (por ejemplo, texto de entrada) o visite un sitio web de GRAPHISOFT, o cuando una función de producto de escritorio o aplicación de GRAPHISOFT lo conecta en línea (como cuando visita la Ayuda Online). Por ejemplo, su navegador o dispositivo puede decirnos su dirección IP (que también puede decirnos su ubicación) y el tipo de navegador y dispositivo que utilizó. Cuando visite un sitio web de GRAPHISOFT, su navegador también puede darnos información, como la página que lo llevó a nuestro sitio web (URL de referencia) y los sitios web que generalmente visitan. Para recopilar esta información, GRAPHISOFT puede usar cookies (consulte nuestro aviso de información de cookies a continuación) y tecnologías similares, y nuestros servidores pueden recopilar información similar cuando haya iniciado sesión en el sitio web o en la aplicación. Como se menciona a continuación, siempre puede rechazar u optar por el uso de cookies o tecnologías similares. Si se identificó o se registró en un sitio web o aplicación, esta información puede estar asociada con usted o si no se ha identificado o registrado en un sitio web o aplicación, será anónimo.
3.2.4 Consultores de desarrollo
Los consultores participan en el Programa de Consulta de Desarrollo de GRAPHISOFT ("Programa de CDG") organizado por GRAPHISOFT para elaborar y discutir temas específicos de desarrollo en relación con la planificación de un producto. Cuando participa en el Programa CDG recopilamos sus Datos de Identidad, Datos de Contacto, también ciertos datos Técnicos y de Uso.
3.2.5 Foros de GRAPHISOFT
Para ciertos productos y desarrollos, GRAPHISOFT opera plataformas para que los usuarios/consultores compartan sus ideas, pensamientos, preguntas y para otras actividades comunitarias. La plataforma es proporcionada por Khoros LLC.
Para participar en la Plataforma Comunitaria, debe iniciar sesión con su ID de GRAPHISOFT y proporcionar un nombre de usuario; Sin Graphisoft ID, no se le permite publicar. Cualquier publicación que realice en la plataforma, su nombre de usuario (y cualquier otro dato personal voluntario que proporcione) se mostrará públicamente y será visible para los usuarios y los no usuarios, aunque puede realizar su publicación anónima si proporciona un nombre de usuario no personal.
Al registrarse y usar la Plataforma Comunitaria, GRAPHISOFT está procesando sus Datos de Perfil, Datos de Identidad, dirección IP y Datos de Contacto para verificar su elegibilidad y provisión de servicios de GRAPHISOFT, y cualquier otro dato que proporcione voluntario (por ejemplo, su foto, auto-descripción, profesión). GRAPHISOFT comparte su ID de GRAPHISOFT, nombre, dirección IP y nombre de usuario con los Graphisoft Partners, moderadores y administradores del sitio para garantizar el cumplimiento de los Términos de Uso y Directrices de la Comunidad de la Plataforma Comunitaria. Otros (y el público) pueden ver solo su nombre de usuario (y foto, si la proporcionó). Los datos personales proporcionados en la plataforma serán accesibles por Khoros LLC que es el proveedor de la plataforma que actúa como un procesador de datos de GRAPHISOFT.
GRAPHISOFT procesa sus datos personales en función de su consentimiento (GDPR punto A), el Artículo 6 (1)) que se puede revocar en cualquier momento al eliminar su cuenta de la comunidad o solicitando el soporte de GRAPHISOFT; esto también anonimizará sus publicaciones (elimina su nombre de usuario) pero mantiene el contenido intacto.
3.2.6 Correos Electrónicos de GRAPHISOFT
Los correos electrónicos que le enviamos, sobre la base de su consentimiento previo escrito (incluidos los medios electrónicos) si usted es individual, generalmente incluye tecnologías que le indican a GRAPHISOFT si ha recibido o abierto el correo electrónico, o ha hecho clic en un enlace dentro del correo electrónico. Si no desea que recopilemos esta información de los correos electrónicos de marketing de GRAPHISOFT, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y puede optar por no recibir los correos electrónicos de marketing de GRAPHISOFT en "Mi Perfil" o en una característica similar del sitio web o la aplicación que esté utilizando, o haciendo clic en "Cancelar suscripción" al final del mensaje, o simplemente escribiendo un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico resaltadas en el punto 8.3.1. También, para una descripción más detallada de sus derechos, consulte la cláusula 8.
3.2.7 Publicidad en Línea de GRAPHISOFT
GRAPHISOFT se anuncia en línea en una variedad de formas, que incluyen mostrar anuncios de GRAPHISOFT en sitios web y en aplicaciones. Recopilamos sus Datos Técnicos y de Uso en nuestros sitios web, incluida la información sobre cuales anuncios se muestran, a cuales se hace clic y en qué página web se mostró el anuncio, y qué campaña ha generado ciertas acciones de usuario, como las vistas e interacciones de la página web, interacciones de aplicaciones móviles, compras de aplicaciones móviles, descargas de archivos, envíos de formulario de contacto o registros a los servicios en línea de GRAPHISOFT.
3.2.8 Botones, Herramientas y Contenido de Otras Compañías
Los sitios web y las aplicaciones de GRAPHISOFT pueden incluir botones, herramientas o contenido que vinculen a los servicios de otras compañías (por ejemplo, un botón de "Like" de Facebook). El uso de estas características es completamente voluntario, si decide usarlas, entonces tenga en cuenta que recopilamos información sobre ello. Además, tenga en cuenta que cuando vea o interactúe con estos botones, herramientas o contenido, o vea un sitio web de GRAPHISOFT que los contiene, cierta información de su navegador se puede enviar automáticamente a la otra compañía (generalmente al menos un fragmento de código JavaScript es descargado desde el servidor web de la otra compañía, la cual acción, que es una solicitud web estándar, envía la mayoría de los detalles enumerados en los Datos Técnicos). Por favor, lea la política de privacidad de esa compañía para obtener más información.
3.2.9 Sitios y Servicios de Terceros
Los sitios web, productos, servicios en línea y aplicaciones de GRAPHISOFT pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros, por ejemplo, un complemento de ARCHICAD de terceros. GRAPHISOFT no transferirá ninguno de sus datos mientras usa estos enlaces o navegue a un sitio web de terceros, en dicho caso, serán estos terceros que le informarán sobre su procesamiento de datos y recopilación de su información, lo que puede incluir tales cosas como Datos de Contacto, estos procesos de datos se rigen por las prácticas de privacidad de datos de estos terceros. Le recomendamos que aprenda sobre las prácticas de privacidad de datos de esos terceros.
También estamos trabajando estrechamente con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de entregas, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito, como Google, Facebook, Linked In, Hotjar y Sajari Pty Ltd, basadas dentro o fuera de Hong Kong) y pueden recibir Datos Técnicos o información sobre usted que generalmente combinamos con otra información que tenemos sobre usted.
3.2.10 Orígenes Públicos
Para ayudar a mantener nuestras bases de datos actualizadas y proporcionarle el contenido y la experiencia más relevantes, podemos combinar información de usted con información de fuentes públicas y a nuestros socios de confianza, de acuerdo con la ley aplicable.
3.2.11 Eventos
Para mantenerle actualizado sobre nuestros productos y servicios, noticias relevantes de la industria, organizamos, patrocinamos o participamos en ciertos eventos. Para crear e iniciar la relación comercial con usted, podemos recopilar su información de contacto verbalmente o a través de tarjetas de visita en varios Eventos que realizamos nosotros u otros. Además, cuando patrocinamos eventos específicos de la industria, podemos recopilar su información de registro de los organizadores.
3.2.12 Redes Sociales
Utilizamos diferentes plataformas de redes sociales para interactuar con usted, responder y apoyar sus consultas y preguntas. Podríamos recopilar y utilizar sus datos personales para tales interacciones con usted. Las plataformas de redes sociales que utilizamos son Facebook, Wechat, QQ, LinkedIn y WhatsApp dependiendo de cuál esté disponible en su país.
También operamos un BlogPost en https://asiabim.wordpress.com/ para publicar información relevante y real con respecto a los productos y servicios, eventos y noticias específicos de la industria de GRAPHISOFT, donde tiene la opción de comentarlos. Al opinar en nuestros blogs no requiere ningún registro, puede ser anónimo a menos que desee revelar su identidad.
3.2.13 Graphisoft Classroom o cursos en línea, seminarios
GRAPHISOFT ofrece diferentes servicios:
- cursos de entreno a los profesores dirigidos a los PARTNERS de GAPHISOFT; y
- cursos para BIM Managers y usuarios finales que utilizan productos de GRAPHISOFT.
- seminarios profesionales que están disponibles para el público (después del registro).
Estos servicios de capacitación pueden ofrecerse de forma gratuita o en consideración de ciertos desembolsos según lo especificado en los términos y condiciones pertinentes.
GRAPHISOFT recopila y utiliza los siguientes datos personales:
- nombre;
- apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- nombre de empresa;
- cargo;
- país; y
- cara y voz de los participantes de la capacitación en línea (si el participante aprueba tales funciones al permitir su operación) durante la capacitación y al almacenar la grabación de la cara y la voz después de la capacitación por un período de tiempo limitado.
Propósito del procesamiento de datos:
- registro a la participación;
- facturación;
- emitir / reemitir el certificado / confirmar que se ha emitido el certificado;
- emitir boletines dirigidos sobre nuevos cursos (si se ha dado su consentimiento);
- emitir correos electrónicos específicos para la formación de retroalimentación y seguimiento;
- fines estadísticos;
- las capacitaciones en línea pueden grabarse con el propósito de apoyar a los participantes en su aprendizaje y permitirles volver a ver la capacitación en la que participaron;
- realizar un contrato entre usted y GRAPHISOFT; y
- marketing directo (si se ha dado el consentimiento).
Periodos de retención de los datos:
Para el guardado de los datos relacionados con los certificados emitidos para las capacitaciones de GRAPHISOFT (ya sea en línea o en el aula), el período de retención de datos es de 3 años después de la última participación de la capacitación.
El período de retención de datos para los datos relacionados con los certificados es de 10 años después de la emisión del certificado. Este período de tiempo es necesario para garantizar que GRAPHISOFT pueda volver a emitir certificados si alguien lo perdió o para verificar las certificaciones de capacitación a petición.
Las grabaciones de capacitación y los materiales del curso están disponibles para los asistentes a la página web por otras 7 semanas después del final del curso dado, y se vuelven inaccesible después de este periodo. Desde el lado de GRAPHISOFT, las grabaciones se eliminan o son anonimizadas (lo que significa que se eliminan la cara y la voz de los participantes y otros datos personales potenciales en ella).
Transferencia de datos:
Los datos personales de los participantes a la capacitación se comparten con el (los) PARTNERS de GRAPHISOFT, así como con capacitadores externos certificados que actúan de acuerdo con las instrucciones de GRAPHISOFT como procesadores de datos de GRAFISOFT si el participante está registrado para capacitaciones locales. El propósito de la transferencia de datos es proporcionar la capacitación al participante y el seguimiento en el curso y otras formaciones.
Las grabaciones de los cursos se comparten con los participantes del mismo curso de capacitación por un período de tiempo limitado, no más de 7 semanas después del final del curso. El propósito de la transferencia de datos es proporcionar la capacitación al participante al permitir que el participante revise el curso durante un período de tiempo limitado.
Las actividades de transferencia de datos entre GRAPHISOFT y GRAPHISOFT PARTNERS se acuerdan contractualmente.
Los datos personales recolectados se comparten con los PARTNERS relevantes del GRAPHISOFT (s) a los efectos de verificar las certificaciones de capacitación a petición.
Para administrar los registros desde el punto de vista técnico, GRAPHISOFT podría usar ciertas plataformas de servicio externo (por ejemplo, Eventbrite).
3.2.14 Datos de niños
GRAPHISOFT no ofrece ninguno de sus productos o servicios a niños menores de 16 años y no permite que los niños menores de 16 años se registren en los sitios web.
3.2.15 Tienda Online de GRAPHISOFT
Los productos y servicios de GRAPHISOFT también se pueden comprar a través de un WebShop operado por GRAPHISOFT. GRAPHISOFT en el control común con GRAPHISOFT SE recopila y procesa los siguientes datos personales de los usuarios de datos que compran productos y servicios de GRAPHISOFT:
- Datos Identificativos;
- Datos de Contacto;
- Datos Financieros; y
- Datos Transaccionales
- Dirección IP
- ID de GRAPHISOFT
con el fin de identificar al cliente y procesar y entregar los pedidos, comunicarse con el cliente en relación con la (s) compra (s) y los seguimientos.
Con el fin de facturar, las actividades de cumplimiento y para la gestión de los pagos, GRAPHISOFT utiliza el revendedor técnico externo (Digital River) y el procesador de pagos (Stripe Inc) procesando los datos personales de los usuarios mencionados en este punto de a) a f). GRAPHISOFT y GRAPHISOFT SE no procesan ni almacenan ningún dato Financiero del Cliente (por ej. la información de la tarjeta bancaria).
Propósito del procesamiento de datos:
- realizar un contrato entre usted y GRAPHISOFT.
- marketing directo (si se ha dado el consentimiento).
A los efectos de proporcionar productos y servicios adquiridos, GRAPHISOFT utiliza los GRAPHISOFT PARTNERS con sede en el país de establecimiento de usuarios de datos que actúan de acuerdo con las instrucciones de GRAPHISOFT como los procesadores de datos de GRAFISOFT a los que se transfieren los datos de Identidad, los datos de Contacto, los datos Transaccionales y la ID de GRAPHISOFT. La transferencia de datos entre GRAPHISOFT y los PARTNERS de GRAPHISOFT también se requiere para fines de liquidación financiera entre estas entidades.
Si se ha dado su consentimiento, GRAPHISOFT o los PARTNERS de GRAPHISOFT que se encuentren en el mismo país que el usuario de datos, pueden acercarse a los usuarios de datos para fines electrónicos de marketing directo.
Las actividades de procesamiento de datos entre GRAPHISOFT, GRAPHISOFT PARTNERS y terceros se acuerdan contractualmente.
El período de retención de datos está de acuerdo con las normas de contabilidad y tributación si el propósito del procesamiento de datos es el desempeño del contrato, mientras que si los datos personales se procesan según el consentimiento, hasta el retiro expreso de dicho consentimiento.
3.2.16 Reclutamiento
Cuando solicite un trabajo anunciado por GRAPHISOFT, los datos personales proporcionados por usted se procesarán con el fin de administrar nuestras actividades relacionadas con el reclutamiento, que incluyen la configuración y la realización de entrevistas y pruebas para los solicitantes, evaluando los resultados, como es necesario en los procesos de reclutamiento y contratación. Si su solicitud no tiene éxito, GRAPHISOFT puede recopilar y usar su contacto, identidad y datos de perfil hasta dos años a partir de la fecha de rechazo antes de destruir los datos personales, a menos que exista una razón subsistoria que obligue a GRAPHISOFT a hacerlo o usted le haya dado su consentimiento para ser retenido más de dos años.
3.3 ¿PARA QUÉ PROPÓSITOS UTILIZA GRAPHISOFT LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA SOBRE USTED?
3.3.1 La tabla siguiente incluye una descripción general con fines relevantes para los cuales GRAPHISOFT procesa sus datos en el contexto de diversas actividades:
Propósito/Actividad | Tipo dato |
Verificación o Elegibilidad Para verificar su elegibilidad para ciertos productos y servicios de GRAPHISOFT, incluidos eventos y conferencias. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Elegibilidad |
Registro de Clientes Para registrarle como cliente | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
Provisión de productos y servicios Para brindarle los sitios web de GRAPHISOFT y las aplicaciones para las que se haya registrado, así como cualquier servicio, productos, soporte o información que haya solicitado | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos Financieros (4) Datos de Transacción (5) Datos de Marketing y Comunicaciones, (6) Datos de Perfil (7) Datos de Uso (8) Datos Técnicos |
Procesar pedidos y gestionar pagos Para procesar y entregar sus pedidos, incluyendo: (1) Gestionar pagos, tarifas y cargos (2) Administrar suscripciones, incluida la información sobre la expiración de su suscripción (3) Recopilar y recuperar dinero debido. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos Financieros (4) Datos de Transacción (5) Graphisoft ID |
Notificaciones Regulares (no relacionadas con marketing) Para administrar nuestra relación con usted, que incluirá notificarle sobre los cambios en nuestros términos o DPP. Para mantener nuestros registros actualizados y monitorear cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
Administración de sitios web Para administrar y proteger los sitios web de GRAFISOFT (incluidos el diagnóstico de problemas, la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, los servicios de soporte, los informes y el alojamiento de datos). Para la provisión de administración y servicios de TI, seguridad de la red, para prevenir la seguridad de la información y los datos personales. Para cumplir con una obligación legal, como el comercio electrónico, las comunicaciones electrónicas y la legislación de protección de datos. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos Técnicos (4) Datos de Uso |
Analíticas de Datos Para usar los análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias. Para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios. Para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante para desarrollar nuestro negocio e informar a nuestra estrategia de marketing. | (1) Datos Técnicos (2) Datos de Uso (3) Datos Agregados |
Perfilado Recolección incremental de datos que pueden acabar como datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con usted, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con sus intereses, comportamientos, preferencias. Para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios (por ejemplo, pueden estar interesados o recomendar capacitaciones). Para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante. Para proporcionar un servicio personalizado e información. Para desarrollar nuestro negocio. Para desarrollar nuestra estrategia de marketing. NOTA: GRAPHISOFT no se involucra en perfilados que representarían un alto riesgo o puedan tener un alto impacto en usted. En otras palabras, no realizamos una evaluación sistemática y extensa de sus aspectos personales lo cual está basado en el procesamiento automatizado, y en aquellas decisiones que se basan en que produzcan efectos legales relacionados o de manera similar, lo afectarían significativamente. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Elegibilidad (4) Datos Financieros (5) Datos de Perfil (6) Datos de Uso (7) Datos de Marketing y Comunicaciones (8) Datos de Transacciones (9) Datos Técnicos |
Identificar quien ha dado su consentimiento al procesado para fines de marketing. Los datos personales relativos a GSID se combinan con datos técnicos para identificar quién ha dado su consentimiento al procesamiento para fines de marketing | (1) Datos Técnicos (2) Datos de Perfil (3) Datos de Identidad |
Contenido Personalizado Con su consentimiento, para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que GRAPHISOFT le sirve. Solo usaremos los datos personales generados desde el perfilado para enviar contenido personalizado si el usuario da su consentimiento para fines de marketing. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil (4) Datos de Uso (5) Datos de Marketing y Comunicaciones (6) Datos Técnicos |
Marketing Directo Electrónico Con su consentimiento, para contactarle y enviarle a través de medios electrónicos (como correo electrónico, mensajes de texto, MMS, mensajes privados, etc.) boletines, información sobre los productos o servicios de GRAPHISOFT y GRAPHISOFT PARTNERS y otras partes, para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés. También para obtener comentarios sobre usted acerca de nuestros productos y servicios para fines de desarrollo de productos. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
Transferencia de datos personales a los PARTNERS de GRAPHISOFT para marketing directo, marketing directo electrónico y con fines de telemarketing Con su consentimiento, para garantizar que nuestros socios también puedan contactarle y enviarle a través de medios electrónicos (como correo electrónico, mensajes de texto, MMS, mensajes privados, etc. ) boletines informativos, información sobre sus productos o servicios, para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés para usted. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Marketing y Comunicaciones |
Marketing directo electrónico para productos similares a los clientes existentes Con su consentimiento, para garantizar que graphisoft y GRAPHISOFT PARTNERS puedan comunicarse con usted y enviarle a través de medios electrónicos (como correo electrónico, mensajes de texto, MMS, mensajes privados, etc.), información sobre los productos o servicios de GRAPHISOFT, para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés para usted | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
Telemarketing Con su consentimiento, para asegurarse de que los PARTNERS de GRAPHISOFT y GRAPHISOFT puedan contactarle por teléfono para compartir información sobre los productos y servicios de GRAPHISOFT, para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. También para obtener comentarios sobre usted acerca de nuestros productos y servicios para fines de desarrollo de productos. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
Estudios de Mercado Con su consentimiento, para comunicarse con usted para fines de investigación de mercado y satisfacción del cliente y también para medir la efectividad de las campañas de marketing | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
Compartir o publicar datos personales con agencias externas para combatir el fraude y la piratería Para reducir el fraude, la piratería de software y proteger a nuestros clientes, así como a GRAPHISOFT. Para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial y intereses económicos. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Elegibilidad (4) Datos de Perfil (6) Datos de Uso (7) Datos de Transacción (8) Datos Técnicos |
Reclutamiento Gestionar actividades relacionadas con el reclutamiento | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
Eventos Con su consentimiento, para iniciar y desarrollar una relación comercial, actualizarle con información sobre productos, servicios y noticias. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil |
4 ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO LOS USA GRAPHISOFT?
4.1 Una cookie es una pequeña parte de información que se almacenará en su disco duro hasta que la elimine. Como la mayoría de los sitios web y aplicaciones, utilizamos nuestras propias cookies y las de terceros, junto con tecnologías similares, para hacer que nuestros sitios web y las aplicaciones funcionen, para ofrecerle un servicio personalizado y a su medida, y aprender más sobre nuestros usuarios y sus posibles intereses. Las cookies en sí mismas no contienen información personal. Solo tienen un identificador alfanumérico único que se encuentra en su navegador. Y en muchos casos, no podremos vincular la información que recopilamos utilizando una cookie de nuevo a usted. Sin embargo, puede permitirnos vincular esa información a usted y su información personal, por ejemplo, cuando inicie sesión o elija Registrarse para un servicio, producto o boletín de noticias.
4.2 Los proveedores de GRAPHISOFT y terceros, incluidos Google y Facebook, utilizan cookies de primeros y de terceros y tecnologías de seguimiento de comportamientos de conductas de usuario relacionadas para medir el software de escritorio, la aplicación móvil y el uso del sitio web; registrar diferentes actividades de usuario en su software y en sus sitios web; y mostrar anuncios basados en las actividades registradas previamente del usuario. GRAPHISOFT no divulga ninguna información de identificación personal a estos proveedores de terceros. Sin embargo, los proveedores de terceros reciben direcciones IP automáticamente cuando se produce el seguimiento de la actividad. GRAPHISOFT puede conectar los datos de la actividad del usuario recopilados por proveedores de terceros con información recopilada por sus sitios web y aplicaciones y, por lo tanto, dichos datos pueden convertirse en Datos de Perfil o Datos de Uso.
4.3 Puede configurar su navegador para que el navegador le informe sobre cookies o evitar automáticamente su almacenamiento. Si no almacena nuestras cookies, aún podrá visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios; Sin embargo, el uso de ofertas o características individuales puede ser limitado.
4.4 También puede evitar que sus proveedores de terceros utilicen sus datos al instalar extensiones de navegador, como:
Alternativamente, puede configurar sus preferencias en los sitios web como:
- http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
- http://www.networkadvertising.org/choices/
- https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous
4.5 Para obtener más información sobre las cookies que GRAPHISOFT actualmente utiliza en sus sitios web, consulte nuestra política de cookies en https://www.graphisoft.com/cookie-policy.
5 TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
5.1 DIVULGACIÓN A LOS PROCESADORES DE DATOS.
5.1.1 GRAPHISOFT como entidad comercial está sujeta a obligaciones de impuestos relacionados y también está sujeta a revisiones de autoridad, en el curso de las cuales podríamos estar obligados a compartir sus datos con las autoridades. Estas obligaciones se imponen a GRAPHISOFT mediante leyes y decisiones reglamentarias, estamos obligados legalmente a cumplir con estos requisitos.
5.1.2 GRAPHISOFT también trabaja con compañías que nos ayudan a ejecutar nuestro negocio. Entre estas se encuentran las subsidiarias de GRAPHISOFT y también las empresas que no están vinculadas a GRAPHISOFT proporcionando servicios para nosotros. Estos servicios varían en sujeto y término: consultores externos, asesores profesionales, como abogados o auditores, funciones de soporte técnico (IT y proveedores de almacenamiento de documentos, profesionales que ofrecen atención al cliente y enviando correos electrónicos en nuestro nombre). Estos procesadores de datos se involucran en todos los casos basados en un contrato por escrito con las garantías adecuadas para salvaguardar la seguridad de los datos y los derechos de los sujetos de los datos. En algunos casos, estas empresas tienen acceso a parte de su información personal para brindarle servicios en nuestro nombre. No se les permite usar su información para sus propios propósitos y nos aseguramos con contratos de procesamiento de datos (incluido el formato electrónico) que sus datos se están procesando de acuerdo con las regulaciones legales.
5.1.3 Actualmente, GRAPHISOFT está utilizando los siguientes procesadores de datos:
Nombre | Full postal address | Activity |
Salesforce.com, Inc. | The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, United States | Proveedor de servicios de software CRM / licenciador, automatización de marketing |
Beijing Cloudcc.Com Technology Co., Ltd. | A-1009,Tower A, No.9, ShangDi Third Street, HaiDian District, Beijing, China, 100085 | Proveedor de servicios de software CRM |
The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp | 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, United States | asistencia con la realización de campañas de marketing por correo electrónico |
Eventbrite Inc. | 155 5th Street 7th Floor San Francisco, CA 94103 United States | asistencia con registro a eventos. |
Google, Inc. | 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA | procesado de datos de tráfico y análisis de usuarios. |
Facebook, Inc, | Facebook Headquarters 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA | procesado de datos de usuario |
Microsoft Corporation | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA | alojamiento de datos |
Marketo, Inc. | 901 Mariners Island Boulevard Suite #500 (Reception) San Mateo, CA 94404, USA |
automatización de marketing, incluyendo campañas de correo electrónico, páginas de destino, perfiles |
Stripe Inc | 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA | facilitador de transacciones de pago ocurrido en GRAPHISOFT Webshop |
PayPal Hong Kong Limited | Room 1506-07, 15/F, Central Plaza 18 Harbour Road Wan Chai Hong Kong |
facilitador de transacciones de pago |
Tencent Holding Limited | Tencent Binhai Building, No. 33, Haitian Second Road, Nanshan District, Shenzhen | procesado de datos de tráfico y análisis de usuarios. |
Sina Corporation | 88 Jian Wai Da Jie Xian Dai Cheng Building C, 16 Floor Chao Yang District, Beijing |
procesado de datos de tráfico y análisis de usuarios. |
ActiveCampaign, LLC | 1 N Dearborn St. 5th Floor Chicago, IL 60602 |
Mestión de contactos comerciales |
Greenhouse Software, Inc | 18 West 18th Street, 11th Floor New York, NY 10011 USA | Gestíon de relacionadas con el reclutamiento |
Digital Ireland, Inc / Digital River LTD | 10380 Bren Road West, Minnetonka, Minnesota 55343, USA / Unit 153, Shannon Free Zone West, Shannon, Co. Clare Ireland | Facturación y procesamiento de pagos de clientes de la tienda online. |
Khoros LLC | Pier 1, Bay 1A San Francisco, CA 94111 | Proporciona la plataforma para la Comunidad de GRAPHISOFT. |
5.1.4 Es el interés legítimo de GRAPHISOFT prevenir y responder al fraude, para defender nuestros sitios web y aplicaciones contra los ataques, para proteger la propiedad y la seguridad de GRAPHISOFT, nuestros clientes, usuarios, el público. Es por eso que nuestros partners y compañías específicas se conservan como procesadores de datos para ayudarnos a combatir la piratería. Tenga en cuenta que por las razones anteriores, GRAPHISOFT tiene el interés legítimo de no identificar a nuestros proveedores de servicios. Compartimos su dirección IP, dirección MAC, versión de software y idioma con ellos exclusivamente para los fines anteriores.
5.1.5 Además de lo anterior, como se indicó anteriormente, GRAPHISOFT proporciona sus servicios en estrecha cooperación con sus subsidiarias, por lo que es frecuente que una subsidiaria de GRAPHISOFT actúe como procesador de datos en nombre de GRAPHISOFT.
5.2 DIVULGACIÓN A OTROS USUARIOS DE DATOS
5.2.1 En otros casos, proporcionamos sus datos a otras entidades para usar dichos datos bajo su propio nombre y para su propio beneficio. A veces, es posible que debamos necesitar hacer esto para cumplir con una obligación legal (como cuando necesitamos proporcionar ciertos datos de transacción, datos técnicos o datos de identidad a la policía u otras autoridades), y en otros casos, confiamos en otras exenciones bajo la ODPP o su consentimiento escrito (incluyendo medios electrónicos).
5.2.2 En consecuencia, si acepta el intercambio, como se indica anteriormente en la tabla, GRAPHISOFT también puede compartir sus datos de identidad, datos de contacto y datos de marketing y comunicaciones con GRAPHISOFT PARTNERS. Tenga en cuenta que no compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento escrito (incluyendo medios electrónicos).
5.2.3 Podemos compartir o publicar Datos Agregados que no lo identifique específicamente, como la información estadística sobre los visitantes de nuestros sitios web o información estadística sobre cómo los clientes utilizan nuestras aplicaciones.
5.2.4 Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y para tratarlos de acuerdo con la ley y el contrato de procesamiento de datos si lo hubiera. No permitimos que nuestros proveedores de servicios de terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
5.3 HACER QUE SUS DATOS ESTÉN DISPONIBLES PÚBLICAMENTE POR USTED
5.3.1 Hay varios lugares en los sitios web y las aplicaciones de GRAPHISOFT que le permiten publicar comentarios, cargar imágenes o enviar contenido para que otros lo puedan ver. A veces, es posible que pueda limitar quién puede ver lo que comparte, pero hay algunos lugares donde lo que comparte puede ser visto por el público en general u otros miembros del sitio web o aplicación. Tenga cuidado cuando comparta su información personal. No comparta nada que no desee que sea conocido públicamente a menos que esté seguro de que está publicando dentro de un sitio web o aplicación que le permite controlar quién ve su post. Tenga en cuenta que cuando publica mensajes en ciertos foros de usuarios en nuestros sitios web y aplicaciones, su dirección de correo electrónico o nombre puede incluirse y mostrarse con su mensaje.
5.3.2 Para eliminar el contenido que ha compartido en nuestros sitios web y aplicaciones, utilice el mismo sitio web o función de aplicación que utilizó para compartir el contenido. Si otro usuario le invita a participar en la visualización, edición o comentarios compartidos de contenido, es posible que pueda eliminar sus contribuciones, pero generalmente el usuario que le invitó tiene control total. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esto, contáctenos.
6 ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS PERSONALES, Y DÓNDE SE ALMACENARÁN?
6.1 Entendemos que la seguridad de su información personal es importante. Ofrecemos controles administrativos, técnicos y de seguridad físicos razonables para proteger su información personal. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Cuando le hemos dado (o cuando la ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nosotros; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado. En caso de que sus datos se proporcionen al registrarse en nuestros sitios web, nos aseguramos de que este registro se complete en una plataforma segura donde aplicamos nuestras medidas de seguridad. Contáctenos en el caso de que quiera tener más información sobre las medidas de seguridad específicas tomadas para guardar sus datos.
6.2 Además, hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se usen o se accedan accidentalmente de una manera no autorizada, sean alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad profesional. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
6.3 Finalmente, hemos implementado procedimientos para tratar cualquier incumplimiento de datos personales sospechosos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable, de una brecha donde estamos legalmente obligados a hacerlo.
6.4 Su información personal y los archivos de datos se almacenan en los servidores de GRAPHISOFT y en los servidores de las empresas que contratamos para brindarnos servicios. Su información personal puede ser transferida a través de las fronteras nacionales porque tenemos servidores ubicados en todo el mundo y las compañías que contratamos para ayudarnos a ejecutar nuestro negocio están ubicadas en diferentes países de todo el mundo (por ejemplo, Alemania, Irlanda, Estados Unidos). Por lo tanto, los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera de Hong Kong. También puede ser procesado por el personal que opera fuera de Hong Kong que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar comprometido, entre otras cosas, al cumplimiento de su pedido y la provisión de servicios de soporte.
7 ¿CUÁNTO TIEMPO RETENDRÁ Y USARÁ MIS DATOS PERSONALES GRAPHISOFT?
7.1 Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales los recolectamos, incluidos a los efectos de satisfacer los requisitos legales, contables o de informes.
7.2 Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
7.3 En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse a usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso, podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
8 SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES.
8.1 Su derecho al acceso
8.1.1 Tiene derecho a acceder a sus datos personales, incluida la solicitud de información sobre si GRAPHISOFT procesa sus datos, qué datos se procesan, y también puede solicitar una copia de los datos que usted o una tercera persona proporcionaron a GRAPHISOFT y qué datos se están procesando por GRAPHISOFT.
8.1.2 Si envía el Formulario de Solicitud de Acceso a Datos completo (Formulario OPS003) (el "Formulario de SAD") especificado por el Comisionado de Privacidad de Datos Personales al Responsable de Protección de Datos de GRAPHISOFT para confirmar si GRAPHISOFT procesa sus datos personales, entonces tiene el derecho que obliga a GRAPHISOFT a confirmarle que procesa sus datos personales, o no procesa sus datos personales.
8.1.3 Su derecho a obtener la confirmación de si GRAPHISOFT procesa (o no procesa) sus datos personales
- no incluye datos que son anónimos;
- incluye los datos personales que le conciernen a usted;
- no incluye datos personales que no le conciernen; y
- incluye datos pseudónimos que pueden estar claramente vinculados a usted.
8.1.4 GRAPHISOFT deberá proporcionarle una copia de sus datos personales si
- usted envía el Formulario SAD a GRAPHISOFT;
- GRAPHISOFT confirma que procesa sus datos personales;
- no hay evidencia contraria de que no desea obtener una copia; y
- usted acepta y paga la tarifa impuesta por GRAPHISOFT, que está directamente relacionada y es necesaria sin ser excesiva para cumplir con la solicitud de acceso a los datos.
8.1.5 Tenga en cuenta también que muchos de los sitios Web y aplicaciones de GRAPHISOFT le permiten acceder o editar su información personal al acceder a "Mi Perfil" o a una característica similar del sitio Web o la aplicación que está utilizando. Del mismo modo, puede acceder a los archivos o fotos que ha almacenado en nuestros servicios en línea iniciando sesión y utilizando las funciones que ponen a su disposición.
8.2 Su derecho de rectificación
8.2.1 Usted tiene derecho a la corrección de sus datos personales. Esto le permite solicitar que se corrija cualquier información inexacta que tengamos.
8.2.2 Su derecho a obtener la rectificación de sus datos inexactos
- no incluye datos que son anónimos;
- incluye los datos personales que le conciernen a usted;
- no incluye datos personales que no le conciernen; y
- incluye datos pseudónimos que pueden estar claramente vinculados a usted.
8.2.3 GRAPHISOFT deberá rectificar sus datos personales
- GRAPHISOFT procesa sus datos personales;
- GRAPHISOFT está de acuerdo en que los datos personales en cuestión son inexactos;
- usted envía una Solicitud de Corrección de Datos ("SCD") a GRAPHISOFT; y
- GRAPHISOFT está de acuerdo en que la corrección en el SCD es precisa;
8.2.4 GRAPHISOFT puede verificar cualquier o todos los datos proporcionados. GRAPHISOFT deberá tener en cuenta la tecnología disponible y el costo de la implementación, tomará medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, para comunicar la rectificación de sus datos personales a los destinatarios de dichos datos personales (si corresponde). Sin embargo, GRAPHISOFT no comunicará la rectificación de datos personales a los destinatarios si la comunicación a dichos destinatarios es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
8.2.5 Tenga en cuenta también que muchos de nuestros sitios Web y aplicaciones le permiten editar su información personal al acceder a “Mi Perfil,” o a una característica similar del sitio Web o la aplicación que está utilizando. Del mismo modo, puede editar los archivos eliminar las fotos que ha almacenado en nuestros servicios en línea iniciando sesión y utilizando las funciones que ponen a su disposición.
8.3 Su derecho a retirar el consentimiento
8.3.1 Además, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos (por ejemplo, para ciertos fines de marketing directo electrónico). Puede hacerlo en cualquier momento contactando al Responsable de Protección de Datos de GRAPHISOFT en privacy@grapisoft.com y en cualquiera de las direcciones relevantes según su ubicación (mail@grapisoft.com.sg o mail@grapisoft.com.hk o mail @ graffisoft .cn), o ajustando sus preferencias en el panel de privacidad proporcionado como parte de algunos de nuestros servicios (por ejemplo, "Mi perfil"), o utilizando la función 'Cancelar la suscripción' al final de nuestros mensajes. Recuerde que la retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro y que en algunos casos podamos necesitar tiempo para procesar la solicitud.
8.3.2 GRAPHISOFT deberá, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el costo de la implementación, tomar medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, para comunicar su objeción/retiro de su consentimiento a los receptores de dichos datos personales (si corresponde). Sin embargo, GRAPHISOFT no comunicará dicha restricción a los destinatarios si la comunicación a dichos destinatarios es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
8.4 Su derecho a presentar una queja
8.4.1 Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda tener (como el derecho a reclamar la indemnización por los daños sufridos como resultado de la contravención del ODPP de GRAPHISOFT), tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado si considera que el procesamiento de datos personales relacionados con usted infringe el ODPP.
8.4.2 Los detalles de contacto del Comisionado son los siguientes: Room 1303, 13/F, Sunlight Tower, 248 Queen’s Road East, Wanchai, Hong Kong; phone: +852 2827 2827; fax: +852 2877 7026; E-mail: complaints@pcpd.org.hk; Sitio web: www.pcpd.org.hk.
8.4.3 En cualquier caso, apreciaremos enormemente la oportunidad de lidiar con sus inquietudes antes de acercarse a la autoridad reguladora anterior, por lo que contáctenos en primera instancia si tiene algún problema.
8.5 Detalles de Contacto
8.5.1 Si desea ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente, contáctenos en las direcciones establecidas en la cláusula 1.2 anterior.
8.6 Verificación de su identidad
8.6.1 Es posible que debamos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
9 CAMBIOS EN ESTE DPP
Este DPP es efectivo a partir de la fecha indicada en la parte superior. Se pueden obtener versiones anteriores contactándonos en privacy@graphisoft.com. Le informaremos en caso de cualquier cambio en este DPP a su debido tiempo.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL de GRAPHISOFT E INFORMACIÓN PARA TEMAS DE DATOS ubicados en la Unión Europea
Introducción
Esta Política de Privacidad está designada para describir generalmente cómo se recopilan, utilizan, procesan y protegen los datos personales en relación con las operaciones comerciales de GRAPHISOFT ASIA LIMITED (Dirección registrada: Admiralty Centre, Tower 2/ Level 11, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong; en lo sucesivo: GRAPHISOFT o controlador de Datos) actuar como controlador de datos y en ciertos casos como procesador de datos al cumplir con las regulaciones legales aplicables.
Esta Política de Privacidad también proporciona información completa para los sujetos de los datos, sobre sus derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales.
Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento de los datos personales de nuestros Usuarios de sitios Web, Clientes, Usuarios de Nuestros Productos y Servicios, invitados y también aquellos datos que buscan participar en una relación contractual y aquellos que estaban en una relación contractual anterior; y cualquier otra persona con quien podamos contactar mientras opera nuestro negocio. Esta Política de Privacidad no se aplica a los procesos de datos relacionados con el empleo.
Tenga en cuenta que GRAPHISOFT puede modificar unilateralmente esta Política de Privacidad de vez en cuando. Visite https://graphisoft.com/legal/graphisoft-hong-kong-privacy-policy-statement regularmente si desea mantenerse al día.
DEFINICIONES
¿Qué se constituye como "datos personales"?
"Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable ("sujeto de los datos"); una persona física identificable es una que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de lo físico, fisiológico, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural.
¿Qué es el procesamiento de datos?
"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice en datos personales o en conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados, como la recolección, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.
¿Quién es el controlador de los datos?
"Controlador" significa la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los propósitos y los medios del procesamiento de datos personales; cuando los propósitos y los medios de dicho procesamiento están determinados por la ley de la Unión o Estado Miembro, el controlador o los criterios específicos para su nominación pueden ser proporcionados por la ley de la Unión o Estado Miembro.
¿Quién es el procesador de los datos?
"Procesador" significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador.
¿Quién es un tercero?
"Tercero" significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo que no sea el sujeto, controlador, procesador de los datos y las personas quienes, bajo la autoridad directa del controlador o procesador, están autorizadas para procesar datos personales.
¿Quién es un receptor?
"Receptor" significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo, a la que se divulgan los datos personales, ya sea un tercero o no. Sin embargo, las autoridades públicas que pueden recibir datos personales en el marco de una indagación en particular de acuerdo con la ley de la Unión o Estado miembro no deben considerarse como receptores; el procesamiento de esos datos por esas autoridades públicas cumplirá con las reglas de protección de datos aplicables de acuerdo con los fines del procesamiento.
¿Qué es un consentimiento?
"El consentimiento" del sujeto de los datos significa cualquier indicación gratuita, específica, informada e inequívoca de los deseos del sujeto de los datos por los cuales él o ella, por una declaración o por una acción afirmativa clara, significa el acuerdo para el procesamiento de datos personales relacionados con él o ella.
¿Qué es una violación de los datos?
La "Violación de datos personales" significa una violación de la seguridad accidental o fuera de la ley que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, o acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo.
1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL CONTROLADOR DE DATOS.
1.1 Controlador/procesador de datos
Esta Política de Privacidad regula el procesamiento de datos por parte de GRAPHISOFT, y, por lo tanto, es GRAPHISOFT, quien generalmente se califica como controlador de datos con respecto a sus datos personales. Sin embargo, hay ciertos casos en los que GRAPHISOFT no actúa como un controlador de datos, sino que actúa como un subordinado de otro controlador de datos, cuyo caso se entiende que GRAPHISOFT es un procesador de datos (actuando en nombre de otro controlador mientras se procesan los datos personales, en tal caso GRAPHISOFT procede de acuerdo con las instrucciones del controlador de datos y procesa los datos solo en la medida en que se le prescribe el controlador de datos).
Tenga en cuenta que GRAPHISOFT opera y proporciona sus servicios con una estrecha cooperación con sus agentes y con GRAPHISOFT SE (empresa matriz de GRAPHISOFT) (en adelante: "GRAPHISOFT PARTNERS"), por lo tanto, los sistemas electrónicos de GRAPHISOFT (donde la mayoría de nuestros productos se comercializan y están disponibles) están diseñados para compartir la información relevante con los GRAPHISOFT PARTNERS. Sobre la base de esta estructura del sistema, puede ocurrir que los datos procesados por GRAPHISOFT se compartan con GRAPHISOFT PARTNERS o que los GRAPHISOFT PARTNERS compartan información personal con GRAPHISOFT.
En todos los casos, las políticas y procedimientos internos regulan el acceso a las bases de datos para garantizar que, si bien nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio posible, todos los procesos de datos cumplen con las regulaciones legales.
La lista de los GRAPHISOFT PARTNERS y sus datos de contacto están disponibles aquí: GRAPHISOFT PARTNERS.
1.2 Detalles de Contacto
Los datos de contacto de GRAPHISOFT para la protección de datos y las cuestiones relacionadas con la privacidad son las siguientes:
Nombre: GRAPHISOFT ASIA Limited
Cargo: Responsable de Protección de datosDirección Email: privacy@graphisoft.com
Dirección Postal: Admiralty Centre, Tower 2/ Level 11, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong
Teléfono: +852 3975 3260
1.3 Denominación del Responsable de Protección de Datos
Tenga en cuenta que GRAPHISOFT examinó la necesidad de designar a un Responsable de protección de datos de acuerdo con el artículo 37 del GDPR (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto a la Procesamiento de datos personales y en la libre circulación de dichos datos, y derogar la Directiva 95/46 / CE, GDPR) y tomó la conclusión de que GRAPHISOFT no está obligado a hacerlo a la luz de los criterios de cita obligatoria, en particular, las actividades principales de GRAPHISOFT no incluyan las operaciones de procesamiento que, en virtud de su naturaleza, su alcance y / o sus propósitos, requieren un monitoreo regular y sistemático de los sujetos de datos a gran escala. Sin embargo, dado que GRAPHISOFT siempre ha añadido un peso considerable a la privacidad de los datos personales, GRAPHISOFT designa a un responsable de protección de datos y un personal dedicado suficiente, para garantizar que pueda cumplir con sus obligaciones bajo el GDPR.
Disponibilidad del Responsable de Protección de Datos:
- Cargo: Responsable de Protección de Datos
- E-mail: privacy@graphisoft.com
- Número de Teléfono: +852 3975 3260
1.4 Sitios Web y servicios que usan esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a las prácticas de privacidad de los sitios web de GRAPHISOFT, así como a todos los sitios web operados por GRAPHISOFT ("Sitios Web"), los que incluyen, sin limitación, los siguientes:
- http://www.graphisoft.cn,
- http://asiabim.wordpress.com,
- https://accounts.graphisoft.com,
- https://learn.graphisoft.com,
- https://workfromhome.graphisoft.com,
- https://community.graphisoft.com
además de nuestros productos, servicios en línea y aplicaciones que incluyen un enlace a esta Política de Privacidad y, como tal, establece la base sobre la cual cualquier información personal que recopilemos de usted, o que nos proporcione en los sitios web anteriores, o de otra manera ( por ejemplo, en relación con la compra de un producto o servicio nuestro, o cuando compramos servicios de usted), será procesada por nosotros. Es importante destacar que esta Política de Privacidad también se aplica a las prácticas de marketing y publicidad de GRAPHISOFT, como se describe a continuación. Tenga en cuenta que los detalles de cada procesamiento individual de datos incluye al menos la siguiente información:
- Identificación y datos de contacto del controlador de datos si hay alguno; Identificación y datos de contacto de los procesadores de datos;
- el propósito del procesamiento;
- la base legal para el procesamiento;
- donde el procesamiento se basa en los intereses legítimos perseguidos por GRAPHISOFT o por un tercero, en el que luego se detalla la descripción de este interés legítimo;
- las receptores o categorías de receptores de los datos personales, si hay alguno;
- cuando corresponda, el hecho de que los datos se estén transfiriendo a un tercer país (incluido si se le otorga acceso a otro controlador / procesador de un tercer país) y se cómo se proporcionan las garantías adecuadas.
Los hechos anteriores también pueden detallarse en los Acuerdos de Licencia de Usuario final específicos del producto u otros documentos que pueden aplicarse al sitio web o la aplicación que está utilizando.
2. REGLAS GENERALES
2.1. PRINCIPIOS GENERALES
Los datos personales serán:
- procesados legalmente, de manera justa y transparente en relación con el sujeto de datos ('legalidad, equidad y transparencia')
- recolectados para fines específicos, explícitos y legítimos y no se procesarán más de manera incompatible con estos propósitos; el procesamiento adicional para los fines de archivo en el interés público, los fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el GDPR, no se considerará incompatible con los propósitos iniciales ('limitación del propósito');
- adecuados, relevantes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los cuales se procesan ('minimización de datos');
- precisos y, cuando sea necesario, mantenidos actualizados; se deben tomar todos los pasos razonables para garantizar que los datos personales que sean inexactos, teniendo en cuenta los fines para los cuales se procesan, se borren o se rectifiquen sin demora ('precisión');
- mantenidos en una forma que permita la identificación de sujetos de datos por no más tiempo que el necesario para los fines para los cuales se procesan los datos personales; los datos personales pueden almacenarse durante períodos más largos en la medida en que los datos personales se procesarán únicamente para fines de archivo en el interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, sujetos a la implementación de medidas técnicas y de organización adecuados requeridas por el presente reglamento para salvaguardar los derechos y libertades del sujeto de datos ('limitación de almacenamiento');
- procesados de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas ('íntegramente y confidencialmente').
El controlador de datos será responsable y podrá demostrar el cumplimiento de los principios anteriores ('responsabilidad').
2.2. BASE LEGAL DEL PROCESAMIENTO DE DATOS - LEGALIDAD
El procesamiento solo será legal si se aplica al menos uno de los siguientes puntos:
- el sujeto de los datos ha dado su consentimiento al procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos, es decir, si usted firmó un formulario de consentimiento o si dio su consentimiento a través de medios electrónicos (pulsando el botón de consentimiento o enlace, o el consentimiento grabado por teléfono, etc. .).
- el procesamiento es necesario para el desempeño de un contrato del que el sujeto de datos es parte o para tomar medidas a solicitud del sujeto de datos antes de formalizar un contrato, es decir, en caso de que esté o desee estar en una relación contractual con GRAPHISOFT y el procesamiento de sus datos sea necesario para el desempeño del contrato. Tenga en cuenta que, en tal caso, no se requiere su consentimiento por separado, y sus datos se procesan tanto tiempo como en la medida en que se requiera para el rendimiento del contrato.
- el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la cual el controlador está sujeto, es decir, en caso de que una legislación de la UE o la legislación nacional prescribe a GRAPHISOFT para procesar sus datos (datos de facturas, datos de quejas de los clientes, etc.). Tenga en cuenta que, en tal caso, también se requiere su consentimiento por separado, y sus datos se procesan tanto tiempo como en la medida en que sea necesario y prescrito por la ley.
- el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del sujeto de datos o de otra persona natural;
- el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial con el controlador;
- el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos realizados por el controlador o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se anulan por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del sujeto de datos que requieren protección de los datos personales, en particular cuando los datos del sujeto son de un niño.
PARA CUMPLIR CON LOS REQUISITOS ANTERIORES Y PARA BRINDARLE INFORMACIÓN ADECUADA SOBRE EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, RECOPILAMOS LOS CASOS MÁS FRECUENTES CUANDO PROCESAMOS LOS DATOS PERSONALES. TENGA EN CUENTA QUE LA LISTA DE PROCESAMIENTO DE DATOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO ES EXHAUSTIVA; ADEMÁS DE LO QUE SE DETALLA AQUÍ PODRÍA HABER OTROS CASOS ESPECÍFICOS CUANDO NECESITEMOS PROCESAR SUS DATOS PERSONALES. EN TODOS LOS CASOS, SE LE AVISARÁ DEBIDAMENTE ANTES DE QUE SE RECOPILEN SUS DATOS PERSONALES PARA OTROS FINES QUE LOS DESCRITOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. TENGA EN CUENTA QUE, EN CASO DE QUE ESTÉ UTILIZANDO NUESTROS SERVICIOS A TRAVÉS DE NUESTROS SITIOS WEB, LOS DETALLES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS SE DESCRIBEN TAMBIÉN EN EL SITIO WEB DE GRAPHISOFT DADO.
3. SI ESTÁ UTILIZANDO NUESTROS SITIOS WEB
Tenga en cuenta que la siguiente descripción es una directriz general y asesoría y los específicos de cada proceso de datos se detallan en el sitio Web correspondiente.
3.1 ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA GRAPHISOFT SOBRE USTED?
En caso de que esté utilizando nuestros sitios Web, GRAPHISOFT recopila varios tipos de datos personales, agregados y anónimos sobre usted, lo que puede incluir lo siguiente:
Datos agregados, incluidos los datos estadísticos, demográficos u otros relacionados con usted, pero pueden no ser utilizados para identificarlo directa o indirectamente, y, por lo tanto, no entran como datos personales.
Datos de Contacto, que incluyen la dirección postal (ciudad, código postal, estado y país), dirección de facturación, dirección de entrega, ubicación, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias de contacto.
Datos de Elegibilidad, que incluyen información sobre su ubicación, nombre de la compañía, estado del usuario, datos de partners de GRAPHISOFT, título, tiempo de compra, propósito, software CAD usado y datos de tamaño de la empresa, datos escolares, sitio web de la escuela.
Datos Financieros, que incluyen la tarjeta de crédito y la información de la cuenta bancaria, detalles sobre sus pagos y los valores predeterminados de pago, número de identificación de IVA/VAT/ID TAX.
Datos de Identidad, que incluyen su nombre completo, posición, nombre de la empresa, estado del usuario.
Datos de Marketing y Comunicaciones:incluyen sus preferencias en la recepción de marketing de GRAPHISOFT y sus afiliados y también a su consentimiento de terceros, y sus preferencias de comunicación.
Los Datos del Perfil incluyen su nombre de usuario, contraseña, Graphisoft ID (puede crearlo cuando se registre para usar un sitio web y una aplicación de GRAPHISOFT), compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas de encuestas y otras interacciones similares, datos recopilados de y a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas y otras comunicaciones, y otros datos personales derivados de dichos datos y decisiones realizadas sobre la base de los datos de perfil.
Datos Técnicos:Incluyen la URL de referencia, la dirección del protocolo de Internet (IP), la dirección IP de la conexión, la red WiFi (SSID), sus datos de inicio de sesión, el tipo de navegador y la versión, la configuración de la zona horaria y la ubicación, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías que usa para acceder a nuestros sitios web indicados anteriormente.
Los Datos de Transacciones incluyen detalles sobre los pagos realizados por usted y otros detalles de los productos y servicios que ha comprado en GRAPHISOFT.
Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza los sitios web, productos y servicios de nuestros socios (incluidos los datos generados durante las interacciones de los usuarios en los sitios web de GRAPHISOFT y terceros, como registros, gustos y comentarios, y también datos recopilados automáticamente a través de las operaciones de entorno normales de TI. (como informes de bloqueos, etc.).
GRAPHISOFT siempre indica si la provisión de ciertos datos es obligatoria u opcional. Cuando la provisión de datos es obligatoria y usted no lo proporciona, GRAPHISOFT puede no poder proporcionar el servicio o producto solicitado, en cuyo caso se le informará en consecuencia.
3.2 ¿CÓMO Y DÓNDE RECOPILA GRAPHISOFT ESTA INFORMACIÓN?
3.2.1 Registro en los sitios web de GRAPHISOFT y de Soporte al Cliente - Graphisoft ID
Cuando se registra para usar un sitio web o aplicación de GRAPHISOFT, proporciona su ID de GRAPHISOFT, o se poene en contacto con nosotros para obtener soporte u otras ofertas o envía una reclamación, GRAPHISOFT recopila datos de identidad sobre usted. Para obtener ciertas licencias de estudiante y profesor de nuestras aplicaciones, se requieren Datos de Elegibilidad adicionales. Cuando comunica con nosotros para solicitar soporte, podemos solicitarle que nos proporcione copias de sus archivos, fotos, documentos u otros datos que podrían no constituir datos personales.
Si usted es un usuario de productos o servicios de GRAPHISOFT, combinamos los Datos de Identidad y los Datos de Elegibilidad que nos proporciona cuando se registra en la ID de Graphisoft con los Datos Técnicos y de Uso que recopilamos durante su uso de nuestros productos y servicios para su propósito
- proporcionarle datos estadísticos de su uso
- ofrecerle productos y servicios adicionales a medida a través de nuestras comunicaciones de marketing (si se da el consentimiento)
- recopilar comentarios sobre nuestros productos y servicios para el desarrollo del producto (si se da el consentimiento).
3.2.2 Líneas de Soporte de GRAPHISOFT
Estando sujeto a un acuerdo individual, puede contactarnos para obtener soporte en temas técnicos y otras preguntas de servicio por una línea telefónica o dirección de correo electrónico designados. Cuando llame a esta línea de soporte, GRAPHISOFT recopila Datos de Identidad sobre usted. Según el tipo de su solicitud, se puede requerir información adicional para proporcionar la mejor solución. Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, tales líneas de soporte son operadas por nuestros proveedores de terceros como procesadores de datos.
3.2.3 Sitios Web y Aplicaciones de GRAPHISOFT
Recopilamos Datos Técnicos y de Uso, incluida la información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y aplicaciones con o sin registro o inicio de sesión. Recopilamos la información que su navegador o dispositivo generalmente envía a nuestros servidores siempre que use (por ejemplo, texto de entrada) o visite un sitio web de GRAPHISOFT, o cuando una función de producto de escritorio o aplicación de GRAPHISOFT lo conecta en línea (como cuando visita la Ayuda Online). Por ejemplo, su navegador o dispositivo puede decirnos su dirección IP (que también puede decirnos su ubicación) y el tipo de navegador y dispositivo que utilizó. Cuando visite un sitio web de GRAPHISOFT, su navegador también puede darnos información, como la página que lo llevó a nuestro sitio web (URL de referencia) y los sitios web que generalmente visitan. Para recopilar esta información, GRAPHISOFT puede usar cookies (consulte nuestro aviso de información de cookies a continuación) y tecnologías similares, y nuestros servidores pueden recopilar información similar cuando haya iniciado sesión en el sitio web o en la aplicación. Como se menciona a continuación, siempre puede rechazar u optar por el uso de cookies o tecnologías similares. Si se identificó o se registró en un sitio web o aplicación, esta información puede estar asociada con usted o si no se ha identificado o registrado en un sitio web o aplicación, será anónimo.
3.2.4 Consultores de desarrollo
Los consultores participan en el Programa de Consulta de Desarrollo de GRAPHISOFT ("Programa de CDG") organizado por GRAPHISOFT para elaborar y discutir temas específicos de desarrollo en relación con la planificación de un producto. Cuando participa en el Programa CDG recopilamos sus Datos de Identidad, Datos de Contacto, también ciertos datos Técnicos y de Uso.
3.2.5. Foros de GRAPHISOFT
Para ciertos productos y desarrollos, GRAPHISOFT opera plataformas para que los usuarios/consultores compartan sus ideas, pensamientos, preguntas y para otras actividades comunitarias. La plataforma es proporcionada por Khoros LLC.
Para participar en la Plataforma Comunitaria, debe iniciar sesión con su ID de GRAPHISOFT y proporcionar un nombre de usuario; Sin Graphisoft ID, no se le permite publicar. Cualquier publicación que realice en la plataforma, su nombre de usuario (y cualquier otro dato personal voluntario que proporcione) se mostrará públicamente y será visible para los usuarios y los no usuarios, aunque puede realizar su publicación anónima si proporciona un nombre de usuario no personal.
Al registrarse y usar la Plataforma Comunitaria, GRAPHISOFT está procesando sus Datos de Perfil, Datos de Identidad, dirección IP y Datos de Contacto para verificar su elegibilidad y provisión de servicios de GRAPHISOFT, y cualquier otro dato que proporcione voluntario (por ejemplo, su foto, auto-descripción, profesión). GRAPHISOFT comparte su ID de GRAPHISOFT, nombre, dirección IP y nombre de usuario con los Graphisoft Partners, moderadores y administradores del sitio para garantizar el cumplimiento de los Términos de Uso y Directrices de la Comunidad de la Plataforma Comunitaria. Otros (y el público) pueden ver solo su nombre de usuario (y foto, si la proporcionó). Los datos personales proporcionados en la plataforma serán accesibles por Khoros LLC que es el proveedor de la plataforma que actúa como un procesador de datos de GRAPHISOFT.
GRAPHISOFT procesa sus datos personales en función de su consentimiento (GDPR punto A), el Artículo 6 (1)) que se puede revocar en cualquier momento al eliminar su cuenta de la comunidad o solicitando el soporte de GRAPHISOFT; esto también anonimizará sus publicaciones (elimina su nombre de usuario) pero mantiene el contenido intacto.
3.2.6 Correos Electrónicos de GRAPHISOFT
Los correos electrónicos que le enviamos, sobre la base de su consentimiento previo escrito (incluidos los medios electrónicos) si usted es individual, generalmente incluye tecnologías que le indican a GRAPHISOFT si ha recibido o abierto el correo electrónico, o ha hecho clic en un enlace dentro del correo electrónico. Si no desea que recopilemos esta información de los correos electrónicos de marketing de GRAPHISOFT, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y puede optar por no recibir los correos electrónicos de marketing de GRAPHISOFT en "Mi Perfil" o en una característica similar del sitio web o la aplicación que esté utilizando, o haciendo clic en "Cancelar suscripción" al final del mensaje, o simplemente escribiendo un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico resaltadas en el punto 9.8. También, para una descripción más detallada de sus derechos, consulte la cláusula 9.
3.2.7 Publicidad en Línea de GRAPHISOFT
GRAPHISOFT se anuncia en línea en una variedad de formas, que incluyen mostrar anuncios de GRAPHISOFT en sitios web y en aplicaciones. Recopilamos sus Datos Técnicos y de Uso en nuestros sitios web, incluida la información sobre cuales anuncios se muestran, a cuales se hace clic y en qué página web se mostró el anuncio, y qué campaña ha generado ciertas acciones de usuario, como las vistas e interacciones de la página web, interacciones de aplicaciones móviles, compras de aplicaciones móviles, descargas de archivos, envíos de formulario de contacto o registros a los servicios en línea de GRAPHISOFT.
3.2.8 Botones, Herramientas y Contenido de Otras Compañías
Los sitios web y las aplicaciones de GRAPHISOFT pueden incluir botones, herramientas o contenido que vinculen a los servicios de otras compañías (por ejemplo, un botón de "Like" de Facebook). El uso de estas características es completamente voluntario, si decide usarlas, entonces tenga en cuenta que recopilamos información sobre ello. Además, tenga en cuenta que cuando vea o interactúe con estos botones, herramientas o contenido, o vea un sitio web de GRAPHISOFT que los contiene, cierta información de su navegador se puede enviar automáticamente a la otra compañía (generalmente al menos un fragmento de código JavaScript es descargado desde el servidor web de la otra compañía, la cual acción, que es una solicitud web estándar, envía la mayoría de los detalles enumerados en los Datos Técnicos). Por favor, lea la política de privacidad de esa compañía para obtener más información.
3.2.9 Sitios y Servicios de Terceros
Los sitios web, productos, servicios en línea y aplicaciones de GRAPHISOFT pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros, por ejemplo, un complemento de ARCHICAD de terceros. GRAPHISOFT no transferirá ninguno de sus datos mientras usa estos enlaces o navegue a un sitio web de terceros, en dicho caso, serán estos terceros que le informarán sobre su procesamiento de datos y recopilación de su información, lo que puede incluir tales cosas como Datos de Contacto, estos procesos de datos se rigen por las prácticas de privacidad de datos de estos terceros. Le recomendamos que aprenda sobre las prácticas de privacidad de datos de esos terceros.
También estamos trabajando estrechamente con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de entregas, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito, como Google, Facebook, Linked In, Hotjar y Sajari Pty Ltd, basadas dentro o fuera de la UE) y pueden recibir Datos Técnicos o información sobre usted que generalmente combinamos con otra información que tenemos sobre usted.
3.2.10 Orígenes Públicos
Para ayudar a mantener nuestras bases de datos actualizadas y proporcionarle el contenido y la experiencia más relevantes, podemos combinar información de usted con información de fuentes públicas y a nuestros socios de confianza, de acuerdo con la ley aplicable.
3.2.11 Eventos
Para mantenerle actualizado sobre nuestros productos y servicios, noticias relevantes de la industria, organizamos, patrocinamos o participamos en ciertos eventos. Para crear e iniciar la relación comercial con usted, podemos recopilar su información de contacto verbalmente o a través de tarjetas de visita en varios Eventos que realizamos nosotros u otros. Además, cuando patrocinamos eventos específicos de la industria, podemos recopilar su información de registro de los organizadores.
3.2.12 Redes Sociales
Utilizamos diferentes plataformas de redes sociales para interactuar con usted, responder y apoyar sus consultas y preguntas. Podríamos recopilar y utilizar sus datos personales para tales interacciones con usted. Las plataformas de redes sociales que utilizamos son Facebook, Wechat, QQ, LinkedIn y WhatsApp dependiendo de cuál esté disponible en su país.
También operamos un BlogPost en https://asiabim.wordpress.com/ para publicar información relevante y real con respecto a los productos y servicios, eventos y noticias específicos de la industria de GRAPHISOFT, donde tiene la opción de comentarlos. Al opinar en nuestros blogs no requiere ningún registro, puede ser anónimo a menos que desee revelar su identidad.
3.2.13 Graphisoft Classroom o cursos en línea, seminarios
GRAPHISOFT ofrece diferentes servicios:
- cursos de entreno a los profesores dirigidos a los PARTNERS de GAPHISOFT; y
- cursos para BIM Managers y usuarios finales que utilizan productos de GRAPHISOFT.
- seminarios profesionales que están disponibles para el público (después del registro).
Estos servicios de capacitación pueden ofrecerse de forma gratuita o en consideración de ciertos desembolsos según lo especificado en los términos y condiciones pertinentes.
GRAPHISOFT recopila y utiliza los siguientes datos personales:
- nombre;
- apellidos;
- dirección postal completa;
- número de teléfono;
- nombre de empresa;
- cargo;
- país y
- cara y voz de los participantes de la capacitación en línea (si el participante aprueba tales funciones al permitir su operación) durante la capacitación y al almacenar la grabación de la cara y la voz después de la capacitación por un período de tiempo limitado.
Propósito del procesamiento de datos:
- registro a la participación;
- facturación;
- emitir / reemitir el certificado / confirmar que se ha emitido el certificado;
- emitir boletines dirigidos sobre nuevos cursos (si se ha dado su consentimiento);
- emitir correos electrónicos específicos para la formación de retroalimentación y seguimiento;
- fines estadísticos;
- las capacitaciones en línea pueden grabarse con el propósito de apoyar a los participantes en su aprendizaje y permitirles volver a ver la capacitación
Base legal del procesamiento de datos:
- si usted, como persona física, ingresa en el acuerdo con GRAPHISOFT, luego el desempeño del contrato (GDPR
punto b) Artículo 6 (1)) y si su empresa entra en el contrato, entonces el interés legítimo de GRAPHISOFT
(GDPR punto F) Artículo 6 (1) ).
- consentimiento en caso de consultas de marketing (GDPR punto a) Artículo 6 (1)).
Periodos de retención de los datos:
Para el guardado de los datos relacionados con los certificados emitidos para las capacitaciones de GRAPHISOFT (ya sea en línea o en el aula), el período de retención de datos es de 3 años después de la última participación de la capacitación.
El período de retención de datos para los datos relacionados con los certificados es de 10 años después de la emisión del certificado. Este período de tiempo es necesario para garantizar que GRAPHISOFT pueda volver a emitir certificados si alguien lo perdió o para verificar las certificaciones de capacitación a petición.
Las grabaciones de capacitación y los materiales del curso están disponibles para los asistentes a la página web por otras 7 semanas después del final del curso, y se vuelven inaccesibles después de este periodo. Desde el lado de GRAPHISOFT, las grabaciones se eliminan o son anonimizadas (lo que significa que se eliminan la cara y la voz de los participantes y otros datos personales potenciales en ella).
Transferencia de datos:
Los datos personales de los participantes a la capacitación se comparten con el (los) PARTNERS de GRAPHISOFT, así como con capacitadores externos certificados que actúan de acuerdo con las instrucciones de GRAPHISOFT como procesadores de datos de GRAFISOFT si el participante está registrado para capacitaciones locales. El propósito de la transferencia de datos es proporcionar la capacitación al participante y el seguimiento en el curso y otras formaciones.
Las grabaciones de los cursos se comparten con los participantes del mismo curso de capacitación por un período de tiempo limitado, no más de 7 semanas después del final del curso. El propósito de la transferencia de datos es proporcionar la capacitación al participante al permitir que el participante revise el curso durante un período de tiempo limitado.
Las actividades de transferencia de datos entre GRAPHISOFT y GRAPHISOFT PARTNERS se acuerdan contractualmente.
Los datos personales recolectados se comparten con los PARTNERS relevantes de GRAPHISOFT a los efectos de verificar las certificaciones de capacitación a petición.
Para administrar los registros desde el punto de vista técnico, GRAPHISOFT podría usar ciertas plataformas de servicio externo (por ejemplo, Eventbrite).
3.2.14 Datos de niños
GRAPHISOFT no ofrece ninguno de sus productos o servicios a niños menores de 16 años y no permite que los niños menores de 16 años se registren en los sitios web.
3.2.15 Tienda Online de GRAPHISOFT
Los productos y servicios de GRAPHISOFT también se pueden comprar a través de un WebShop operado por GRAPHISOFT. GRAPHISOFT en el control común con GRAPHISOFT SE recopila y procesa los siguientes datos personales de los sujetos de datos que compran productos y servicios de GRAPHISOFT:
- Datos Identificativos;
- Datos de Contacto;
- Datos Financieros; y
- Datos Transaccionales
- Dirección IP
- ID de GRAPHISOFT
con el fin de identificar al cliente y procesar y entregar los pedidos, comunicarse con el cliente en relación con la (s) compra (s) y los seguimientos.
Con el fin de facturar, las actividades de cumplimiento y para la gestión de los pagos, GRAPHISOFT utiliza el revendedor técnico externo (Digital River) y el procesador de pagos (Stripe Inc) procesando los datos personales de los sujetos mencionados en este punto de a) al f). GRAPHISOFT y GRAPHISOFT SE no procesan ni almacenan ningún dato Financiero del Cliente (por ej. la información de la tarjeta bancaria).
Base legal del procesamiento de datos:
- si el sujeto de los datos como persona natural ingresa al acuerdo con el operador de la Tienda Online (Webshop), entonces el desempeño del contrato (GDPR punto b) Artículo 6 (1)) y si la empresa del sujeto de datos entra en el contrato, entonces el interés legítimo del operador de la Webshop (GDPR piunto f) Artículo 6 (1)).
- consentimiento en caso de consultas de marketing (GDPR punto a) Artículo 6 (1)).
A los efectos de proporcionar productos y servicios adquiridos, GRAPHISOFT utiliza los GRAPHISOFT PARTNERS con sede en el país de establecimiento de los sujetos de los datos que actúan de acuerdo con las instrucciones de GRAPHISOFT como los procesadores de datos de GRAFISOFT a los que se transfieren los Datos de Identidad, los Datos de Contacto, los Datos Transaccionales y la ID de GRAPHISOFT. La transferencia de datos entre GRAPHISOFT y los PARTNERS de GRAPHISOFT también se requiere para fines de liquidación financiera entre estas entidades.
Si se ha dado su consentimiento, GRAPHISOFT o los PARTNERS de GRAPHISOFT que se encuentren en el mismo país que el sujeto de los datos, pueden acercarse a él para fines electrónicos de marketing directo.
Las actividades de procesamiento de datos entre GRAPHISOFT, GRAPHISOFT PARTNERS y terceros se acuerdan contractualmente.
El período de retención de datos está de acuerdo con las normas de contabilidad y tributación si el propósito del procesamiento de datos es el desempeño del contrato, mientras que si los datos personales se procesan según el consentimiento, hasta el retiro expreso de dicho consentimiento.
3.2.16 Reclutamiento
Cuando solicite un trabajo anunciado por GRAPHISOFT, los datos personales proporcionados por usted se procesarán con el fin de administrar nuestras actividades relacionadas con el reclutamiento, que incluyen la configuración y la realización de entrevistas y pruebas para los solicitantes, evaluando los resultados, como es necesario en los procesos de reclutamiento y contratación. Si su solicitud no tiene éxito, GRAPHISOFT puede recopilar y usar su contacto, identidad y datos de perfil hasta dos años a partir de la fecha de rechazo antes de destruir los datos personales, a menos que exista una razón subsistoria que obligue a GRAPHISOFT a hacerlo o usted le haya dado su consentimiento para ser retenido más de dos años.
3.3 ¿PARA QUÉ PROPÓSITOS Y SOBRE QUÉ BASE UTILIZA GRAPHISOFT LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA SOBRE USTED?
3.3.1 En la mayoría de los casos, GRAPHISOFT utilizará sus datos personales según las siguientes bases legales:
Consentimiento: cuando los PARTNERS de GRAPHISOFT o GRAPHISOFT le envían comunicaciones de marketing a través de medios electrónicos, como correo electrónico, mensajes de texto, mensajes personales (punto a) Artículo 6 (1) GDPR).
Interés legítimo: donde se necesita el procesamiento para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses, y podemos verificar que se haya realizado un balance de prueba de interés favorable (punto f) Artículo 6 (1) GDPR).
Desempeño del contrato: donde GRAPHISOFT necesita desempeñar el contrato que estamos a punto de firmar o haber firmado con usted como persona natural (punto b) Artículo 6 (1) GDPR).
Obligaciones legales: donde GRAPHISOFT necesita cumplir con una obligación legal, como impuestos u otras obligaciones y requisitos reglamentarios (punto c) Artículo 6 (1) GDPR).
3.3.2 A través de la información de fondo, en general, el interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en la realización y la gestión de nuestro negocio para que nos permita brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y mássegura experiencia. Nos aseguramos de que consideremos y equilibremos cualquier impacto potencial en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de que procesemos sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades donde nuestros intereses están por encima del impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que sean requeridos o permitidos por ley). Tenga en cuenta que puede contactarnos si necesita más información sobre el resumen del balance de pruebas de interés realizadas por GRAPHISOFT en relación con las actividades establecidas en la tabla siguiente. Por supuesto, siempre puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial en usted con respecto a las actividades específicas si contacta con nosotros.
3.3.3 El desempeño del contrato significa procesar sus datos donde sea necesario para el desempeño de un contrato al que usted como persona natural sea una parte o para tomar medidas sobre su solicitud antes de entrar en dicho contrato.
3.3.4 Obligación legal significa procesar sus datos personales donde sea necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria a la cual estemos sujetos.
3.3.5 La tabla a continuación incluye una descripción general con fines relevantes para los cuales GRAPHISOFT procesa sus datos en el contexto de diversas actividades, y también la base legal relevante en la cual se basa GRAPHISOFT.
Propósito/Actividad | Tipo dato | Base legal |
Verificación o Elegibilidad Para verificar su elegibilidad para ciertos productos y servicios de GRAPHISOFT. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Elegibilidad | Desempeño del contrato (personas naturales)/ Obligación legal e Interés Legítimo |
Registro de Clientes Para registrarle como cliente | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | Desempeño del contrato (personas naturales)/ Obligación legal e Interés Legítimo |
Provisión de productos y servicios Para brindarle los sitios web de GRAPHISOFT y las aplicaciones para las que se haya registrado, así como cualquier servicio, productos, soporte o información que haya solicitado | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos Financieros (4) Datos de Transacción (5) Datos de Marketing y Comunicaciones, (6) Datos de Perfil (7) Datos de Uso (8) Datos Técnicos | Desempeño del contrato (personas naturales)/ Obligación legal e Interés Legítimo |
Procesar pedidos y gestionar pagos Para procesar y entregar sus pedidos, incluyendo: (1) Gestionar pagos, tarifas y cargos (2) Administrar suscripciones, incluida la información sobre la expiración de su suscripción (3) Recopilar y recuperar dinero debido. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos Financieros (4) Datos de Transacción (5) Graphisoft ID | (1) Desempeño del contrato (personas naturales)/ Obligación legal e Interés Legítimo (2) Interés legítimo en recuperar la deuda y las tarifas pendientes. |
Notificaciones Regulares (no relacionadas con marketing) Para administrar nuestra relación con usted, que incluirá notificarle sobre los cambios en nuestros términos o Política de Privacidad. Para mantener nuestros registros actualizados y monitorear cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | (1) Desempeño del contrato (personas físicas) / Obligación legal e Interés Legítimo (2) Necesarios para cumplir con una obligación legal, incluido el requisito de notificarle sobre los cambios (3) Intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y monitorear cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios ) |
Administración de sitios web Para administrar y proteger los sitios web de GRAFISOFT (incluidos el diagnóstico de problemas, la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, los servicios de soporte, los informes y el alojamiento de datos). Para la provisión de administración y servicios de TI, seguridad de la red, para prevenir la seguridad de la información y los datos personales. Para cumplir con una obligación legal, como el comercio electrónico, las comunicaciones electrónicas y la legislación de protección de datos. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos Técnicos (4) Datos de Uso | (1) Intereses legítimos (para la provisión de administración y servicios de TI, seguridad de la red, para prevenir la seguridad de la información y las violaciones de datos personales) (2) Necesarios para cumplir con una obligación legal, como el comercio electrónico, las comunicaciones electrónicas y la legislación de protección de datos. |
Analíticas de Datos Para usar los análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias. Para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios. Para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante para desarrollar nuestro negocio e informar a nuestra estrategia de marketing. | (1) Datos Técnicos (2) Datos de Uso (3) Datos Agregados | Intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante para desarrollar nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de marketing. |
Perfilado Recolección incremental de datos que pueden acabar como datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con usted, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con sus intereses, comportamientos, preferencias. Para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios (por ejemplo, pueden estar interesados o recomendar capacitaciones). Para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante para desarrollar nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de marketing | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Elegibilidad (4) Datos Financieros (5) Datos de Perfil (6) Datos de Uso (7) Datos de Marketing y Comunicaciones (8) Datos de Transacciones (9) Datos Técnicos | Intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para proporcionar un servicio e información personalizados, para desarrollar nuestro negocio e informar sobre nuestra estrategia de marketing) NOTA: GRAPHISOFT no está involucrado en el perfilado de algo que pudiera plantear un alto riesgo o tener un alto impacto en usted. En otras palabras, no realizamos una evaluación sistemática y extensa de sus aspectos personales lo cual está basado en el procesamiento automatizado, y en aquellas decisiones que se basan en que produzcan efectos legales relacionados o de manera similar, lo afectarían significativamente. |
Identificar quien ha dado su consentimiento al procesado para fines de marketing. Los datos personales relativos a GSID se combinan con datos técnicos para identificar quién ha dado su consentimiento al procesamiento para fines de marketing | (1) Datos Técnicos (2) Datos de Perfil (3) Datos de Identidad | Interés legítimo (mejorando la estrategia de marketing enviando contenido personalizado) |
Contenido Personalizado Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que GRAPHISOFT le sirve. Solo usaremos los datos personales generados desde el perfil para enviar contenido personalizado si el usuario da su consentimiento para fines de marketing. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil (4) Datos de Uso (5) Datos de Marketing y Comunicaciones (6) Datos Técnicos | Consentimiento |
Marketing directo electrónico Contactar con usted y enviarle electrónicamente significa (como correo electrónico, mensajes de texto, MMS, mensajes privados etc.) noticias, información acerca de productos o servicios de GRAPHISOFT y sus GRAPHISOFT PARTNERS para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre los productos o servicios que le pueden interesar. También obtener comentarios sobre nuestros productos y servicios para fines de desarrollo de productos. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | 1. Consentimiento |
Transferencia de datos personales a los PARTNERS de GRAPHISOFT para marketing directo, marketing directo electrónico y con fines de telemarketing Para asegurarse de que los PARTNERS DE GRAPHISOFT también puedan contactarle y enviarle a través de medios electrónicos (como correo electrónico, mensajes de texto, MMS, mensajes privados, etc. ) boletines informativos, información sobre sus productos o servicios, para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés para usted. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Marketing y Comunicaciones | Consentimiento |
Marketing directo electrónico para productos similares a los clientes existentes Con su consentimiento, para garantizar que graphisoft y GRAPHISOFT PARTNERS puedan comunicarse con usted y enviarle a través de medios electrónicos (como correo electrónico, mensajes de texto, MMS, mensajes privados, etc.), información sobre los productos o servicios de GRAPHISOFT, para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés para usted | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | Consentimiento |
Telemarketing Para asegurarse de que GRAPHISOFT y GRAPHISOFT PARTNERS puedan comunicarse con usted por teléfono para compartir información sobre los productos y servicios de GRAPHISOFT, para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre los productos o servicios que pueden ser de su interés, para obtener comentarios sobre nuestros productos y servicios para fines de desarrollo de producto. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | Consentimiento |
Estudios de Mercado Para contactar con usted para fines de investigación de mercado y satisfacción del cliente y también para medir la efectividad de las campañas de marketing | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | Consentimiento |
Compartir o publicar datos personales con agencias externas para combatir el fraude y la piratería Para reducir el fraude, la piratería de software y proteger a nuestros clientes, así como a GRAPHISOFT. Para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial e intereses económicos. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Elegibilidad (4) Datos de Perfil (6) Datos de Uso (7) Datos de Transacción (8) Datos Técnicos | Interés legítimo (proteger nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial e intereses económicos). |
Reclutamiento Gestionar actividades relacionadas con el reclutamiento | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | Consentimiento del sujeto de los datos |
Eventos Con su consentimiento, para iniciar y desarrollar una relación comercial, actualizarle con información sobre productos, servicios y noticias. | (1) Datos de Identidad (2) Datos de Contacto (3) Datos de Perfil | Consentimiento del sujeto de los datos |
4. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO LOS USA GRAPHISOFT?
4.1 Una cookie es una pequeña parte de información que se almacenará en su disco duro hasta que la elimine. Como la mayoría de los sitios web y aplicaciones, utilizamos nuestras propias cookies y las de terceros, junto con tecnologías similares, para hacer que nuestros sitios web y las aplicaciones funcionen, para ofrecerle un servicio personalizado y a su medida, y aprender más sobre nuestros usuarios y sus posibles intereses. Las cookies en sí mismas no contienen información personal. Solo tienen un identificador alfanumérico único que se encuentra en su navegador. Y en muchos casos, no podremos vincular la información que recopilamos utilizando una cookie de nuevo a usted. Sin embargo, puede permitirnos vincular esa información a usted y su información personal, por ejemplo, cuando inicie sesión o elija Registrarse para un servicio, producto o boletín de noticias.
4.2 Los proveedores de GRAPHISOFT y terceros, incluidos Google y Facebook, utilizan cookies de primeros y de terceros y tecnologías de seguimiento de comportamientos de conductas de usuario relacionadas para medir el software de escritorio, la aplicación móvil y el uso del sitio web; registrar diferentes actividades de usuario en su software y en sus sitios web; y mostrar anuncios basados en las actividades registradas previamente del usuario. GRAPHISOFT no divulga ninguna información de identificación personal a estos proveedores de terceros. Sin embargo, los proveedores de terceros reciben direcciones IP automáticamente cuando se produce el seguimiento de la actividad. GRAPHISOFT puede conectar los datos de la actividad del usuario recopilados por proveedores de terceros con información recopilada por sus sitios web y aplicaciones y, por lo tanto, dichos datos pueden convertirse en Datos de Perfil o Datos de Uso.
4.3 Puede configurar su navegador para que el navegador le informe sobre cookies o evitar automáticamente su almacenamiento. Si no almacena nuestras cookies, aún podrá visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios; Sin embargo, el uso de ofertas o características individuales puede ser limitado.
4.4 También puede evitar que sus datos sean utilizados por parte de los proveedores de terceros instalando extensiones del navegador, como: http://www.aboutads.info/pmc; https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. O configurando sus preferencias en sitios web como: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices; http://www.networkadvertising.org/choices/; https://www.google.com/settings/u/0/ads/Anymous
4.5 Para obtener más información sobre las cookies que GRAPHISOFT actualmente utiliza en sus sitios web, consulte nuestra política de cookies en https://www.graphisoft.com/cookie-policy.
5. ¿GRAPHISOFT COMPARTE/DIVULGA MIS DATOS PERSONALES?
(A) DIVULGACIÓN A LOS PROCESADORES DE DATOS
5.1 GRAPHISOFT como entidad comercial está sujeta a obligaciones de impuestos relacionados y también está sujeta a revisiones de autoridad, en el curso de las cuales podríamos estar obligados a compartir sus datos con las autoridades. Estas obligaciones se imponen a GRAPHISOFT mediante leyes y decisiones reglamentarias, estamos obligados legalmente a cumplir con estos requisitos.
5.2 GRAPHISOFT también trabaja con compañías que nos ayudan a ejecutar nuestro negocio. Entre estas se encuentran las subsidiarias de GRAPHISOFT y también las empresas que no están vinculadas a GRAPHISOFT proporcionando servicios para nosotros. Estos servicios varían en sujeto y término: consultores externos, asesores profesionales, como abogados o auditores, funciones de soporte técnico (IT y proveedores de almacenamiento de documentos, profesionales que ofrecen atención al cliente y enviando correos electrónicos en nuestro nombre). Estos procesadores de datos se involucran en todos los casos basados en un contrato por escrito con las garantías adecuadas para salvaguardar la seguridad de los datos y los derechos de los sujetos de los datos. En algunos casos, estas empresas tienen acceso a parte de su información personal para brindarle servicios en nuestro nombre. No se les permite usar su información para sus propios propósitos y nos aseguramos con contratos de procesamiento de datos (incluido el formato electrónico) que sus datos se están procesando de acuerdo con las regulaciones legales.
5.3 Actualmente, GRAPHISOFT está utilizando los siguientes procesadores de datos:
Nombre | Full postal address | Activity |
Salesforce.com, Inc. | The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, United States | Proveedor de servicios de software CRM / licenciador, automatización de marketing |
Beijing Cloudcc.Com Technology Co., Ltd. | A-1009,Tower A, No.9, ShangDi Third Street, HaiDian District, Beijing, China, 100085 | Proveedor de servicios de software CRM |
The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp | 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, United States | asistencia con la realización de campañas de marketing por correo electrónico |
Eventbrite Inc. | 155 5th Street 7th Floor San Francisco, CA 94103 United States | asistencia con registro a eventos. |
Google, Inc. | 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA | procesado de datos de tráfico y análisis de usuarios. |
Facebook, Inc, | Facebook Headquarters 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA | procesado de datos de usuario |
Microsoft Corporation | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA | alojamiento de datos |
Marketo, Inc. | 901 Mariners Island Boulevard Suite #500 (Reception) San Mateo, CA 94404, USA |
automatización de marketing, incluyendo campañas de correo electrónico, páginas de destino, perfiles |
Stripe Inc | 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA | facilitador de transacciones de pago ocurrido en GRAPHISOFT Webshop |
PayPal Hong Kong Limited | Room 1506-07, 15/F, Central Plaza 18 Harbour Road Wan Chai Hong Kong |
facilitador de transacciones de pago |
Tencent Holding Limited | Tencent Binhai Building, No. 33, Haitian Second Road, Nanshan District, Shenzhen | procesado de datos de tráfico y análisis de usuarios. |
Sina Corporation | 88 Jian Wai Da Jie Xian Dai Cheng Building C, 16 Floor Chao Yang District, Beijing |
procesado de datos de tráfico y análisis de usuarios. |
ActiveCampaign, LLC | 1 N Dearborn St. 5th Floor Chicago, IL 60602 |
Mestión de contactos comerciales |
Greenhouse Software, Inc | 18 West 18th Street, 11th Floor New York, NY 10011 USA | Gestíon de relacionadas con el reclutamiento |
Digital Ireland, Inc / Digital River LTD | 10380 Bren Road West, Minnetonka, Minnesota 55343, USA / Unit 153, Shannon Free Zone West, Shannon, Co. Clare Ireland | Facturación y procesamiento de pagos de clientes de la tienda online. |
Khoros LLC | Pier 1, Bay 1A San Francisco, CA 94111 | Proporciona la plataforma para la Comunidad de GRAPHISOFT. |
5.4 Es el interés legítimo de GRAPHISOFT prevenir y responder al fraude, para defender nuestros sitios web y aplicaciones contra los ataques, para proteger la propiedad y la seguridad de GRAPHISOFT, nuestros clientes, usuarios, el público. Es por eso que los GRAPHISOFT PARTNERS y compañías específicas se mantienen como procesadores de datos para ayudarnos a combatir la piratería. Tenga en cuenta que por las razones anteriores, GRAPHISOFT tiene el interés legítimo de no identificar a nuestros proveedores de servicios. Compartimos su dirección IP, dirección MAC, versión de software y idioma con ellos exclusivamente para los fines anteriores.
5.5 Además de lo anterior, como se indicó anteriormente, GRAPHISOFT proporciona sus servicios en estrecha cooperación con sus subsidiarias, por lo que es frecuente que una subsidiaria de GRAPHISOFT actúe como procesador de datos en nombre de GRAPHISOFT.
(B) DIVULGACIÓN A OTROS CONTROLADORES DE DATOS
5.6 En otros casos, proporcionamos sus datos a otras entidades para usar dichos datos bajo su propio nombre y para su propio beneficio. A veces, es posible que debamos hacer esto para cumplir con una obligación legal (como cuando necesitamos proporcionar ciertos Datos Transaccionales, Técnicos o de Identidad a la policía u otras autoridades), y en otros casos, confiamos en otros motivos legales, como nuestros intereses legítimos o su consentimiento escrito (incluyendo medios electrónicos).
5.7 En consecuencia, si acepta el intercambio, como se indica anteriormente en la tabla, GRAPHISOFT también puede compartir sus datos de identidad, datos de contacto y datos de marketing y comunicaciones con GRAPHISOFT PARTNERS. Tenga en cuenta que no compartimos sus datos personales para sus propios fines de marketing a menos que el consumidor acepte ese intercambio.
5.8 Podemos compartir o publicar Datos Agregados que no lo identifique específicamente, como la información estadística sobre los visitantes de nuestros sitios web o información estadística sobre cómo los clientes utilizan nuestras aplicaciones.
5.9 Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y para tratarlos de acuerdo con la ley y el contrato de procesamiento de datos si lo hubiera. No permitimos que nuestros proveedores de servicios de terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
(C) HACER QUE SUS DATOS ESTÉN DISPONIBLES PÚBLICAMENTE POR USTED
5.10 Hay varios lugares en los sitios web y las aplicaciones de GRAPHISOFT que le permiten publicar comentarios, cargar imágenes o enviar contenido para que otros lo puedan ver. A veces, es posible que pueda limitar quién puede ver lo que comparte, pero hay algunos lugares donde lo que comparte puede ser visto por el público en general u otros miembros del sitio web o aplicación. Tenga cuidado cuando comparta su información personal. No comparta nada que no desee que sea conocido públicamente a menos que esté seguro de que está publicando dentro de un sitio web o aplicación que le permite controlar quién ve su post. Tenga en cuenta que cuando publica mensajes en ciertos foros de usuarios en nuestros sitios web y aplicaciones, su dirección de correo electrónico o nombre puede incluirse y mostrarse con su mensaje.
5.11 Para eliminar el contenido que ha compartido en nuestros sitios web y aplicaciones, utilice el mismo sitio web o función de aplicación que utilizó para compartir el contenido. Si otro usuario le invita a participar en la visualización, edición o comentarios compartidos de contenido, es posible que pueda eliminar sus contribuciones, pero generalmente el usuario que le invitó tiene control total. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esto, contáctenos.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
6.1 Como se indicó anteriormente, compartimos sus datos personales con de los PARTNERS de GRAPHISOFT de la siguiente manera:
- Usted nos proporciona ciertos datos personales al registrarse en nuestros sitios web. En tal caso, si acepta el intercambio, como se indica anteriormente en la tabla, GRAPHISOFT, como controlador de datos también puede compartir sus Datos de Identidad, Datos de Contacto y los Datos de Comunicaciones de Marketing con GRAPHISOFT PARTNERS.
- GRAPHISOFT PARTNERS usan el sistema de pedidos en línea de GRAPHISOFT SE, y al usarlo pueden insertar cierta información personal sobre usted. Esta es siempre la decisión del PARTNER de GRAPHISOFT dado. En tal caso, el PARTNER de GRAPHISOFT es el controlador de datos y el GRAPHISOFT SE es solo el procesador de datos del partner para proporcionar el sistema de pedidos electrónicos.
Estas transferencias implicarán transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
6.2 Además, dado que muchos de nuestros terceros externos se basan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (como Microsoft, Inc., Digital Ocean, Inc., Salesforce.com, Inc.), el procesamiento de sus datos personales tendrá implicada una transferencia de datos fuera del EEE.
6.3 Cada vez que transferimos sus datos personales fuera de EEE, aseguramos contractualmente que le otorgamos un grado de protección similar al garantizar que se implementa al menos una de las siguientes salvaguardas:
- solo transferiremos sus datos personales a los países que se han considerado para brindar un nivel adecuado de protección para los datos personales por parte de la Comisión Europea. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Adecuación de la protección de los datos personales en países fuera de la UE.
- (b) donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brinde a los datos personales la misma protección que tiene en Europa. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: contratos modelo para la transferencia de datos personales a terceros países.
- (c) cuando usamos proveedores con sede en los EEUU, podemos transferir datos si formamos parte de Privacy Shield que les obliga a proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EEUU. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Escudo de privacidad de EU-EEUU.
6.4 Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos personales fuera de EEE.
7. ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS PERSONALES, Y DÓNDE SE ALMACENARÁN?
7.1 Entendemos que la seguridad de su información personal es importante. Ofrecemos controles administrativos, técnicos y de seguridad físicos razonables para proteger su información personal. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Cuando le hemos dado (o cuando la ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nosotros; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado. En caso de que sus datos se proporcionen al registrarse en nuestros sitios web, nos aseguramos de que este registro se complete en una plataforma segura donde aplicamos nuestras medidas de seguridad. Contáctenos en el caso de que quiera tener más información sobre las medidas de seguridad específicas tomadas para guardar sus datos.
7.2 Además, hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se usen o se accedan accidentalmente de una manera no autorizada, sean alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad profesional. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
7.3 Finalmente, hemos implementado procedimientos para tratar cualquier incumplimiento de datos personales sospechosos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable, de una brecha donde estamos legalmente obligados a hacerlo.
7.4 Su información personal y los archivos de datos se almacenan en los servidores de GRAPHISOFT y en los servidores de las empresas que contratamos para brindarnos servicios. Como se muestra en la cláusula 6 anterior, su información personal puede ser transferida a través de las fronteras nacionales porque tenemos servidores ubicados en todo el mundo y las compañías que contratamos para ayudarnos a ejecutar nuestro negocio están ubicadas en diferentes países de todo el mundo (por ejemplo, Alemania, Irlanda, Estados Unidos). Como se mencionó en la cláusula 6 anterior, los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos, y almacenados en, un destino fuera del área económica europea ("EEE"). También puede ser procesado por el personal que opera fuera de EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar comprometido, entre otras cosas, al cumplimiento de su pedido y la provisión de servicios de soporte.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO RETENDRÁ Y USARÁ MIS DATOS PERSONALES GRAPHISOFT?
8.1 Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales los recolectamos, incluidos a los efectos de satisfacer los requisitos legales, contables o de informes.
8.2 Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
8.4 Más específicamente, y sin limitar la generalidad de lo anterior, por ley, tenemos que mantener la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los Datos de Contacto, Identidad, Financieros y de Transacción) durante al menos 5, en ciertos casos, 8 años después de que cesen los clientes, para fines de impuestos, auditorías financieras y de mantenimiento de registros.
8.5 En algunas circunstancias aplicables, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la cláusula que se ocupa del "Derecho a Eliminación" a continuación para obtener más información.
8.6 En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse a usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso, podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
9. SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES.
9.1 Su derecho al acceso
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, incluida la solicitud de información sobre si GRAPHISOFT procesa sus datos, qué datos se procesan, y también puede solicitar una copia de los datos que usted o una tercera persona proporcionaron a GRAPHISOFT y qué datos se están procesando por GRAPHISOFT.
Si solicita que GRAPHISOFT confirme si GRAPHISOFT procesa sus datos personales, entonces tiene el derecho que obliga a GRAPHISOFT para confirmar que procesa sus datos personales o no procesa sus datos personales.
Su derecho a obtener la confirmación de si GRAPHISOFT procesa (o no procesa) sus datos personales
- no incluye datos que son anónimos;
- incluye los datos personales que le conciernen a usted;
- no incluye datos personales que no le conciernen; y
- incluye datos pseudónimos que pueden estar claramente vinculados a usted.
GRAPHISOFT deberá darle acceso a sus datos personales si
- si solicita que GRAPHISOFT confirme si GRAPHISOFT procesa sus datos personales, y
- GRAPHISOFT confirma que procesa sus datos personales, y
- usted solicita acceso a sus datos personales.
GRAPHISOFT deberá proporcionarle una copia de sus datos personales si
- si solicita que GRAPHISOFT confirme si GRAPHISOFT procesa sus datos personales, y
- GRAPHISOFT confirma que procesa sus datos personales, y
- usted solicita una copia de sus datos personales.
Si solicita más copias de sus datos personales, entonces GRAPHISOFT puede cobrarle la tarifa de 10 EUROS, basada en los costos administrativos incurridos en relación con el alojamiento de dicha solicitud.
A su solicitud, GRAPHISOFT le dará acceso a la siguiente información:
- los propósitos del procesamiento;
- las categorías de datos personales en cuestión;
- los destinatarios o categorías de destinatario a quienes los datos personales han sido o serán divulgados, en particular los destinatarios en terceros países o organizaciones internacionales;
- cuando sea posible, el período previsto para el cual se almacenarán los datos personales, o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período;
- la existencia de su derecho a solicitar a GRAPHISOFT la rectificación o la eliminación de sus datos personales o la restricción del procesamiento de datos personales que le conciernen o a oponerse a dicho procesamiento;
- el derecho a presentar una queja con una autoridad de supervisión;
- cuando sus datos no se han recopilado de usted, cualquier información disponible en cuanto a su origen;
- la existencia de tomas de decisiones automatizadas, incluida la información de perfiles y significativas sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para usted.
Tenga en cuenta también que muchos de los sitios Web y aplicaciones de GRAPHISOFT le permiten acceder o editar su información personal al acceder a "Mi Perfil" o a una característica similar del sitio Web o la aplicación que está utilizando. Del mismo modo, puede acceder a los archivos o fotos que ha almacenado en nuestros servicios en línea iniciando sesión y utilizando las funciones que ponen a su disposición.
9.2 Su derecho de rectificación
Tiene derecho a la corrección de sus datos personales sin demora indebida. Esto le permite solicitar que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
Su derecho a obtener la rectificación de sus datos inexactos
- no incluye datos que son anónimos;
- incluye los datos personales que le conciernen a usted;
- no incluye datos personales que no le conciernen; y
- incluye datos pseudónimos que pueden estar claramente vinculados a usted.
GRAPHISOFT deberá rectificar sus datos personales si
- GRAPHISOFT procesa sus datos personales;
- los datos personales en cuestión son inexactos; y
- usted solicita la rectificación de sus datos personales.
GRAPHISOFT deberá completar sus datos personales si
- GRAPHISOFT procesa sus datos personales;
- los datos personales en cuestión son incompletos; y
- usted solicita completar sus datos personales y, si es necesario, proporciona información complementaria para su finalización.
GRAPHISOFT puede verificar todos los datos proporcionados. GRAPHISOFT deberá tener en cuenta la tecnología disponible y el costo de la implementación, tomará medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, para comunicar la rectificación de sus datos personales a los destinatarios de dichos datos personales (si corresponde). Sin embargo, GRAPHISOFT no comunicará la rectificación de datos personales a los destinatarios si la comunicación a dichos destinatarios es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
Tenga en cuenta también que muchos de nuestros sitios Web y aplicaciones le permiten editar su información personal al acceder a "Mi Perfil" o a una característica similar del sitio Web o la aplicación que está utilizando. Del mismo modo, puede editar los archivos eliminar las fotos que ha almacenado en nuestros servicios en línea iniciando sesión y utilizando las funciones que ponen a su disposición.
9.3 Su derecho a la Eliminación (‘derecho a ser olvidado’)
Sujeto a ciertas condiciones y en ciertos casos, tiene derecho al borrado de sus datos personales. Esto significa que puede solicitar que eliminemos sus datos personales que podamos haber procesado ilegalmente o donde el uso de sus datos ya no sea necesario para un propósito. Tenga en cuenta que GRAPHISOFT puede no poder satisfacer su solicitud por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde.
GRAPHISOFT debe borrar sus datos personales sin un retraso indebido si
- GRAPHISOFT procesa sus datos personales, y
- usted solicita la eliminación de sus datos personales, y
- los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que GRAPHISOFT los recolectó;
GRAPHISOFT debe borrar sus datos personales sin un retraso indebido si
- GRAPHISOFT procesa sus datos personales en base a su consentimiento, y
- usted solicita la eliminación de sus datos personales, y
- usted retira su consentimiento en el que se basa el procesamiento de sus datos, y
- ya no existe una base legal alternativa para el procesamiento de sus datos.
GRAPHISOFT debe borrar sus datos personales sin un retraso indebido si
- el procesamiento se basa en ser necesario para los propósitos de los intereses legítimos de GRAPHISOFT o un tercero, y
- usted se opone al procesamiento de sus datos personales por parte de GRAPHISOFT, y
- el terreno legal para el procesamiento de sus datos personales no anula su objeción.
GRAPHISOFT debe borrar sus datos personales sin un retraso indebido si
- usted solicita la eliminación de sus datos personales, y
- el procesamiento por parte de GRAPHISOFT de dichos datos es ilegal, o
- si se requiere el borrado bajo la ley aplicable, o
- sus datos se recopilan en relación con la oferta de un servicio de la sociedad de la información.
GRAPHISOFT deberá, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el costo de la implementación, tomar medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, para comunicar la eliminación de sus datos personales a los destinatarios de dichos datos personales (si corresponde). Sin embargo, GRAPHISOFT no comunicará la eliminación de datos personales a los destinatarios si la comunicación a dichos destinatarios es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
Tenga en cuenta que hay ciertos casos en los que no puede solicitar el borrado de sus datos. Estas razones se le comunicarán si su solicitud de borrado no se puede completar.
Tenga en cuenta también que muchos de nuestros sitios Web y aplicaciones le permiten editar o eliminar su información personal al acceder a "Mi Perfil" o a una característica similar del sitio Web o la aplicación que está utilizando. Del mismo modo, puede eliminar los archivos o fotos que ha almacenado en nuestros servicios en línea iniciando sesión y utilizando las funciones que ponen a su disposición.
9.4 Su derecho a la restricción del procesamiento.
También puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, puede solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos personales donde nuestro uso de los datos es ilegal, pero no desea que los eliminemos.
Su derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
- no incluye datos que son anónimos;
- incluye los datos personales que le conciernen a usted;
- no incluye datos personales que no le conciernen; y
- incluye datos pseudónimos que pueden estar claramente vinculados a usted.
GRAPHISOFT debe restringir el procesamiento de sus datos personales durante un período para verificar la precisión de dichos datos si solicita obtener la restricción del procesamiento de sus datos personales, y usted impugna la precisión de dichos datos.
GRAPHISOFT debe restringir el procesamiento de sus datos personales si solicita obtener la restricción del procesamiento de dichos datos, cuyo procesamiento es ilegal, y se opone al borrado de dichos datos.
Graphisoft deberá restringir el procesamiento de sus datos personales si
- si solicita obtener la restricción del procesamiento de dichos datos, y
- GRAPHISOFT no necesita dichos datos para los fines de su procesamiento, y
- usted necesita sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa contra un reclamo legal.
Graphisoft deberá restringir el procesamiento de sus datos personales si
- usted se opone al procesamiento de sus datos personales que son necesarios para los fines de los intereses legítimos que persigue GRAPHISOFT, y
- usted espera para verificar que el terreno legítimo del procesamiento de GRAPHISOFT de sus datos personales no anula su objeción.
GRAPHISOFT deberá, tener en cuenta la tecnología disponible y el costo de la implementación, tomará medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, para comunicar la restricción de procesamiento de sus datos personales a los destinatarios de dichos datos personales (si hay alguno). Sin embargo, GRAPHISOFT no comunicará dicha restricción a los destinatarios si la comunicación a dichos destinatarios es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
Si GRAPHISOFT restringe el procesamiento de sus datos personales, entonces puede
- almacenar dichos datos personales,
- procesar dichos datos personales sobre la base de su consentimiento,
- procesar los datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal, o para proteger los derechos de otra persona.
En el caso de que haya obtenido la restricción de procesamiento según lo anterior, será informado por parte de GRAPHISOFT antes de que se levante la restricción de procesamiento.
9.5 Su derecho a la portabilidad de datos
Donde el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento (por ejemplo, con respecto a la comercialización electrónica directa), o es necesario para el desempeño de un contrato (por ejemplo, datos de registro de clientes y datos relacionados con sus pedidos), y el procesamiento se realiza por medios automatizados, entonces puede solicitar la provisión de sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estándar, y también puede solicitar que dichos datos se transfieran a otra entidad.
Sin perjuicio de sus derechos anteriores, tiene derecho a recibir los datos personales relacionados con usted, que proporcionó a GRAPHISOFT, en un formato estructurado, utilizado comúnmente y legible por máquina y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro controlador sin obstáculos (donde sea técnicamente factible) desde GRAPHISOFT, donde el procesamiento está basado en su consentimiento, o es necesario para el desempeño de un contrato, y el procesamiento se realiza mediante medios automatizados.
Su derecho a la portabilidad de datos
- no incluye datos que son anónimos;
- incluye los datos personales que le conciernen a usted;
- no incluye datos personales que no le conciernen; y
- incluye datos pseudónimos que pueden estar claramente vinculados a usted.
9.6 Su derecho a objetar
Es importante destacar que, cuando procesamos sus datos sobre la base de nuestros intereses legítimos, como se indica en la tabla anterior, puede objetar tal procesamiento y solicitar que se detenga cualquiera de esas actividades. De manera similar, puede optar por excluir a cualquiera de nuestras actividades de marketing directo en cualquier momento al comunicarse con el Responsable de Protección de Datos de GRAPHISOFT en privacy@grapisoft.com y en cualquiera de las direcciones relevantes en función de su ubicación (mail@graphisoft.com.sg o mail @ graphisoft.com.hk o mail@grapisoft.cn, o ajustando sus preferencias en el tablero de privacidad proporcionado como parte de algunos de nuestros servicios (por ejemplo, "Mi Perfil"), o utilizando la función 'Cancelar la Suscripción' al final de nuestros mensajes.
9.7 Sus derechos en relación con la toma de decisiones y el perfil automático.
Tiene derecho a solicitar que no sean objeto de la toma de decisiones automatizadas, incluido el perfil donde la decisión produce efectos legales o también tiene un efecto significativo en usted y puede insistir en la intervención humana cuando sea apropiado.
Hay excepciones a este derecho, que son, si la decisión:
- Es necesaria para concluir o realizar un contrato.
- Está autorizada por la ley
- Se basa en el consentimiento explícito del sujeto de datos
9.8 Su derecho a retirar el consentimiento
Además, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos (por ejemplo, para ciertos fines de marketing directo electrónico). Puede hacerlo en cualquier momento contactando al Responsable de Protección de Datos de GRAPHISOFT en privacy@grapisoft.com y en cualquiera de las direcciones relevantes según su ubicación (mail@grapisoft.com.sg o mail@grapisoft.com.hk o mail @ graffisoft .cn), o ajustando sus preferencias en el panel de privacidad proporcionado como parte de algunos de nuestros servicios (por ejemplo, "Mi perfil"), o utilizando la función 'Cancelar la suscripción' al final de nuestros mensajes. Recuerde que la retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro y que en algunos casos podamos necesitar tiempo para procesar la solicitud.
GRAPHISOFT deberá, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el costo de la implementación, tomar medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, para comunicar su objeción/retiro de su consentimiento a los receptores de dichos datos personales (si corresponde). Sin embargo, GRAPHISOFT no comunicará dicha restricción a los destinatarios si la comunicación a dichos destinatarios es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
9.9 Su derecho a presentar una queja
Sin perjuicio de ningún otro recurso administrativo o judicial que pueda tener (como el derecho de reclamar la indemnización por los daños sufridos como resultado de la violación de GRAPHISOFT del GDPR), tiene derecho a presentar una queja con su autoridad de supervisión de protección de datos locales, u otra autoridad de supervisión de protección de datos en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción si considera que el procesamiento de datos personales relacionados con usted infringe el GDPR.
En cualquier caso, apreciaremos enormemente la oportunidad de lidiar con sus inquietudes antes de acercarse a la autoridad reguladora anterior, por lo que contáctenos en primera instancia si tiene algún problema.
9.10 Restricciones en los derechos anteriores.
Tenga en cuenta que en función de los Estados Miembros del GDPR se les permita restringir mediante una medida legislativa el alcance de los derechos que puede tener según lo anterior. En caso de que dicha restricción sea aplicable en su respeto, le asesoraremos en consecuencia cuando se comunique con nosotros para ejercer cualquiera de sus derechos anteriores.
9.11 Detalles de Contacto
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente, contáctenos en las direcciones establecidas en la cláusula 1.2 anterior.
9.12 No se requiere una tarifa
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer ninguno de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa de 30 EUR o en moneda local equivalente, si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
9.13 Verificación de su identidad
Es posible que debamos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada en la parte superior. Se pueden obtener versiones anteriores contactándonos en privacy@graphisoft.com. Le informaremos en caso de cualquier cambio en esta Política de Privacidad a su debido tiempo.